Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha nabízí komplexní a zasvěcený pohled na Revenue Management a jeho vývoj ve Revenue Strategy, zejména v kontextu post-pandemického hotelnictví. Je oceňována pro svou přístupnost, aktuálnost a praktické využití pro profesionály v oboru.
Klady:Komplexní popis principů Revenue Managementu, poutavý styl psaní, relevance pro současné výzvy v oboru, důraz na integraci obchodní strategie s Revenue Strategy, snadná čitelnost, obsahuje postřehy předních odborníků v oboru, přehledné kapitoly a použitelnost pro nové i zkušené profesionály.
Zápory:Pro některé čtenáře může být náročné koncepty plně pochopit nebo mohou upřednostňovat více technických detailů, které nejsou obsáhle popsány.
(na základě 7 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Hotel Revenue Management: The Post-Pandemic Evolution to Revenue Strategy
Obsah knihy:
Tato kniha vede čtenáře od stavebních kamenů řízení výnosů, přes cenovou vědu a merchandising až k širším otázkám stanovení cílů na podporu strategie výnosů.
Tato disciplína se vyvíjí a tento vývoj byl urychlen pandemií COVID-19. Vedoucí pracovníci v oblasti řízení příjmů hotelů a v širším smyslu i v oblasti prodeje a marketingu musí těmto změnám porozumět a podle toho se řídit a přizpůsobovat. To bude vyžadovat silné základy v oblasti analytiky - nejen modelování, ale také obchodní analytiky na podporu komplexní strategie.
Vzhledem k tomu, že stále více taktik správy příjmů se provádí prostřednictvím automatizace a je poháněno strojovým učením, budou se manažeři příjmů více zaměřovat na strategii a budou muset přemýšlet o správě příjmů v kontextu marketingu, věrnosti a distribuce. S tím, jak se zvyšuje strategická složka této disciplíny, musí se zvyšovat i rozsah znalostí revenue manažerů.
