Řešení problémů s Microsoft Teams:

Recenze čtenářů

Kniha je cenným zdrojem informací pro správce služby Teams a poskytuje podrobné informace o různých nástrojích a funkcích pro řešení problémů v rámci služby Microsoft Teams. Někteří čtenáři však mají pocit, že se více přiklání k nastavení a referencím než ke strategiím řešení problémů.

⬤ Důkladný a přehledný obsah
⬤ užitečné nástroje pro řešení problémů podrobně vysvětleny
⬤ přínosné pro začínající uživatele Microsoft Suite
⬤ skvělé poznatky o funkcích Teams a osvědčených postupech při zavádění.

Zaměřuje se spíše na nastavení a reference než na řešení problémů; chybí testovací strategie pro řešení problémů s degradací Teams.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Troubleshooting Microsoft Teams: Enlisting the Right Approach and Tools in Teams for Mapping and Troubleshooting Issues

Obsah knihy:

Zjistěte, jaké jsou funkce Microsoft Teams, jaké jsou možné problémy a jaké nástroje jsou k dispozici pro řešení problémů s aplikací Teams. Tato kniha poskytuje kompletní přehled o připojení k telefonnímu systému Teams (PSTN), o směrování hovorů a řešení problémů s kvalitou a o osvědčených postupech pro podporu prostředí Teams.

Kniha začíná úvodem do systému Microsoft Teams a poskytuje terminologii pro řešení problémů. Pochopíte, jak identifikovat a rozvíjet systematický přístup k odstraňování potíží v systému Teams. Naučíte se spravovat telefon (hlasový) Teams a řešit problémy související s: Přímé směrování připojení, směrování hovorů, tísňové volání a mnoho dalšího. Kniha se zabývá problémy souvisejícími s přístupem na straně klienta a externím přístupem Teams spolu s řešením problémů s kvalitou hovorů Teams. Získáte znalosti o skutečných problémech a využijete nástroje pro řešení problémů s aplikací Teams, jako např: Analyzátor připojení, nástroj pro diagnostiku hovorů, Syslog SBC, panel pro analýzu kvality hovorů a nástroj pro analýzu kvality. Projdete si: Call Quality Dashboard s vlastními dotazy, nástroj PowerBI connector pro Teams Call Quality Dashboard, Teams Phone system Direct Routing Health Dashboard pro řešení problémů s kvalitou hovorů a naučíte se navrhovat reporty založené na PowerBI pro Teams.

Po přečtení této knihy budete schopni rychle diagnostikovat problémy s konektivitou a kvalitou služby Teams a odhalit hlavní příčinu jakéhokoli problému se službou Teams. Tato kniha je také praktickou příručkou, kterou můžete využít při přípravě na certifikační zkoušku na řešení problémů Microsoft Teams (zkouška MS-740).

Co se naučíte

⬤ Poznat součásti služby Microsoft Teams a jejich funkce.

⬤ Pochopit jedinečné přístupy a techniky k identifikaci problému, zachycení diagnostického protokolu a jeho analýze.

⬤ Detekovat špatné audio/video hovory a řešit základní problémy.

⬤ Řešit a spravovat problémy s připojením a směrováním hovorů v systému Teams Phone.

⬤ Používání panelu kvality hovorů a analytických nástrojů pro řešení problémů s kvalitou hovorů.

⬤ Pochopit a navrhnout vlastní zprávu o hovorech na základě šablon zpráv PowerBI.

⬤ Připravit se na certifikační zkoušku na řešení problémů Microsoft Teams (zkouška MS-740).

Pro koho je tato kniha určena

Správcům Microsoft Teams, inženýrům podpory, inženýrům helpdesku, telekomunikačním administrátorům a síťovým inženýrům.