Propojený spotřebitel

Původní název:

The Connected Consumer

Obsah knihy:

Tradiční marketing čelí výzvám jako nikdy předtím.

Způsob, jakým lidé komunikují mezi sebou a s firmami, se v dnešní době nepřetržitého připojení zcela mění. Tato kniha se zabývá tektonickými změnami v chování kupujících a tím, jak na ně firmy reagují.

Popisuje, jak se data používají ke sledování a analýze zákazníků téměř ve všem, co dělají, a jak se marketingová komunikace s přesností doručuje na jednotlivá mobilní zařízení. Propojený zákazník stírá hranice mezi online a offline prodejem, což vede ke zcela novému nákupnímu cyklu.