Recenze čtenářů
Shrnutí:Tato kniha „Prodej po telefonu pro hlupáky“ je mezi čtenáři velmi ceněná pro své praktické a praktické pokyny týkající se prodeje po telefonu. Mnozí uživatelé ji považují za vynikající zdroj informací pro začínající i zkušené prodejce, který jim pomůže zvýšit sebedůvěru a efektivitu při telefonování a telemarketingu. Kniha je oceňována pro svůj srozumitelný formát, užitečné scénáře a podrobné strategie, které vedou ke zvýšení prodejních výsledků. Někteří uživatelé však poznamenali, že pro velmi zkušené profesionály nemusí přinést nové poznatky.
Klady:Komplexní a praktický návod na proces telefonického prodeje.
Zápory:Užitečné pro začátečníky i zkušené prodejce.
(na základě 27 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Telephone Sales for Dummies
Obsah knihy:
Téměř 100 milionů Američanů (jeden ze tří) nakupuje ročně zboží a služby po telefonu.
Kniha Prodej po telefonu pro hlupáky ukazuje novým i zkušeným obchodním zástupcům, od realitních makléřů přes pojišťovací agenty až po telemarketéry, jak vytvářet plány před voláním a efektivně vyhledávat zákazníky po telefonu. Tento praktický interaktivní průvodce, plný technik, scénářů a dialogů, pomáhá čtenářům při uskutečňování studených, vřelých a doporučujících hovorů, pomáhá jim plánovat a realizovat zahájení, aby vytvořili zajímavý dialog; klást klíčové otázky; rozvíjet přesvědčivé prezentační techniky; pracovat v rámci parametrů zákona o zákazu volání; zanechávat účinné a lákavé hlasové zprávy, které přinášejí výsledky; projít přes screenery a získat kvalitní doporučení; najít horké potenciální zákazníky; a vytvářet scénáře zpětného volání, které uzavřou prodej.
