Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha o krizovém řízení nabízí cenné poznatky a praktické rady pro efektivní zvládání krizí, a proto je pro vedoucí pracovníky a organizace nezbytnou četbou. Přestože obsahuje mnoho relevantních konceptů a příkladů, někteří čtenáři poznamenávají, že působí poněkud zastarale a že by jí prospělo aktualizované vydání.
Klady:⬤ Informativní a zajímavý obsah.
⬤ Praktické rady pro krizové řízení a připravenost.
⬤ Zdůrazňuje důvody úspěchu a neúspěchu během krizí.
⬤ Vhodné pro vedoucí pracovníky a organizace.
⬤ Efektivní a snadno čitelné.
⬤ Cenné příklady a poučení relevantní pro oblast krizového řízení.
⬤ Podporuje proaktivní krizové řízení.
Zápory:⬤ Poněkud zastaralé, chybí novější příklady nebo aktualizace.
⬤ Možná nepokrývá komplexně všechny typy krizí.
⬤ Někteří čtenáři si přejí nové vydání, které by odráželo nejnovější vývoj.
(na základě 13 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Why Some Companies Emerge Stronger and Better from a Crisis: 7 Essential Lessons for Surviving Disaster
Obsah knihy:
Má vaše společnost a zaměstnanci potřebné "IQ", aby krizi nejen ustáli, ale také z ní vyšli se silou a sebevědomím?
Stejně jako mnoho jiných společností v posledních několika letech i ta vaše pravděpodobně udělala mnoho pro to, aby přehodnotila svou fyzickou, strategickou a finanční zranitelnost. Mezi plánováním kontinuity podnikání a skutečným krizovým řízením je však obrovský rozdíl. Ian Mitroff uvádí sedm odlišných kompetencí, které vaše organizace potřebuje k efektivnímu zvládání krizí:
⬤ Pravé srdce (emoční IQ): Pokud přijmete krizi jako nevyhnutelnost, můžete předem zpracovat velkou část šoku a smutku a vyhnout se tomu, abyste nekonstruktivní reakcí ještě zhoršili dopady krize.
⬤ Správné myšlení (kreativní IQ): "Krize se nezajímají o způsoby, jakými jsme uspořádali svět," takže je nezbytné myslet nestandardně.
⬤ Správné sociální a politické IQ: Pochopte, že váš podnik podléhá nejen nástrahám svého odvětví, ale i univerzálním a komplexním výzvám, které ohrožují všechny společnosti.
⬤ Správná integrace (integrativní IQ): Uvědomte si, že krize jsou různými zúčastněnými stranami vnímány různě a nikdy nejsou jednoduchým "cvičením", které lze "vyřešit". Identifikujte a slaďte toto vnímání již nyní, abyste měli jasnou cestu, až krize udeří.
⬤ Správné technické IQ: "Přemýšlejte jako řízený paranoik", abyste odhalili způsoby, jakými by škodlivé síly mohly způsobit krizi ve vaší společnosti. Zpochybněte každý předpoklad o tom, co je "normální", "nemožné" nebo "absurdní.".
⬤ Správné estetické IQ: Přehodnoťte klasickou koncepci korporace, která má řešit problémy v okamžiku jejich vzniku, a přejděte k takové, v níž je krizové řízení zastřešující disciplínou na stejné úrovni jako například finance.
⬤ Spirituální IQ: Odmítněte představu, že fyzická, duševní a duchovní podstata lidí jsou zcela oddělené; a předem si stanovte, proč je a musí být naše práce pro nás důležitá na mnoha různých úrovních.
Ačkoli krizové řízení nabylo v nedávné neklidné době na naléhavosti, potřeba pečlivého plánování nevznikla 11. září 2001. Mitroffovy příklady, které čerpal z rozhovorů vedených před útoky v roce 2001 i po nich během své pětadvacetileté praxe, ukazují, že je třeba jednat - a nabízejí plán, jak to udělat.
