Přístup ke službám knihoven zohledňující trauma

Recenze čtenářů

Kniha nabízí cenné poznatky o vytváření prostředí v knihovnách zohledňujícího trauma, přičemž klade důraz na reflexivní postupy a integraci výzkumu. Postrádá však konkrétní doporučení a konkrétní osvědčené postupy pro implementaci v prostředí knihoven.

⬤ Přístupná, praktická a dobře prozkoumaná
⬤ vybízí k reflexi s promyšlenými otázkami pro management
⬤ účinně integruje výzkum o nepříznivých zážitcích z dětství (ACE).

⬤ Chybí konkrétní doporučení a osvědčené postupy
⬤ nedostatečné odkazy na zdroje nebo hodnocení týkající se knihoven
⬤ některé myšlenky se mohou zdát irelevantní nebo nepodložené, což vede k nedostatku využitelných poznatků.

(na základě 2 hodnocení čtenářů)

Původní název:

A Trauma-Informed Approach to Library Services

Obsah knihy:

Teprve nyní si uvědomujeme, jak časté je trauma.Přelomová studie společnosti Kaiser, která zkoumala pacienty podstupující lékařské vyšetření, zjistila, že téměř dvě třetiny z nich zažily v dětství alespoň jednu z forem zneužívání, zanedbávání nebo jiné trauma. Přestože se jedná o rámec, který vznikl v oblasti zdravotnictví a sociálních služeb, je traumatizovaná péče velmi slibná i pro práci v knihovnách. Empatické služby, pozitivní setkání s klienty a důvěryhodnější pracoviště jsou jen některé z výhod, které tento přístup nabízí. V této důležité knize Tolley, který má zkušenosti z akademických i veřejných knihoven, uvádí tyto myšlenky do kontextu knihoven. Pro správce knihoven, ředitele i pracovníky referenčních a uživatelských služeb bude přínosem, když se poučí.

⬤ šesti klíčových zásadách péče informované o traumatu;

⬤ charakteristiky důvěryhodné a transparentní organizace knihoven a otázky k diskusi, které podpoří pocit psychologického bezpečí pracovníků knihoven;

⬤ jak mohou určité výrazy a označení narušit vzájemnost, s navrženými frázemi, které pomohou pracovníkům knihovny prokázat neutralitu vůči myšlenkám a názorům patronů při žádostech o informace;

⬤ modely poskytování informací, které posilují postavení klientů;

⬤ poradenství ohledně rovnováhy mezi svobodou projevu na akademické půdě a potřebou bezpečnosti studentů;

⬤ jak může správné uspořádání nábytku pomoci lidem trpícím posttraumatickou stresovou poruchou cítit se bezpečně;

⬤ pokyny pro vytváření bezpečných zón pro děti, dospívající a dospělé LGBTQIA+ a.

⬤ nástroje pro sebehodnocení na podporu změny směrem ke službám knihoven reagujícím na trauma.

Pomocí přístupu informovaného o traumatu, který je popsán v této knize, mohou knihovny zajistit, aby byly empatickými komunitními centry, kde se každý cítí vítán, respektován a v bezpečí.