Příručka pro řešení konfliktů: Praktické komunikační dovednosti pro předcházení, zvládání a řešení konfliktů

Recenze čtenářů

Recenze chválí „Příručku pro řešení konfliktů“ pro její praktické rady, čtivost a užitečnost v různých konfliktních scénářích. Čtenáři oceňují, že kniha poskytuje strategie pro zlepšení komunikace a efektivní zvládání konfliktů v osobním i profesním prostředí. Někteří uživatelé však mají pocit, že v některých oblastech postrádá hloubku a že by se mohla lépe věnovat složitým otázkám, jako jsou předsudky a privilegia v konfliktech.

⬤ Poskytuje praktické strategie a tipy pro řešení konfliktů v různých prostředích.
⬤ Snadno se čte a je srozumitelná díky krátkým kapitolám.
⬤ Obsahuje užitečné diagramy a příklady.
⬤ Zaměřuje se na komunikaci a empatii a zdůrazňuje důležitost pochopení různých perspektiv.
⬤ Obsahuje užitečná shrnutí na konci kapitol a návrhy scénářů pro řešení konfliktů.
⬤ Vřele doporučujeme novým manažerům a těm, kteří chtějí zlepšit své mezilidské dovednosti.

⬤ Někteří čtenáři považovali obsah za poněkud základní nebo nedostatečně hluboký v komplexních otázkách, jako jsou předsudky a privilegia.
⬤ Několik recenzí se zmínilo, že některé rady mohou působit agresivně.
⬤ Objevily se komentáře o nekonzistentnosti kvality psaní v celé knize, což naznačuje nedostatek hlubokých diskusí v některých kapitolách.

(na základě 53 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Conflict Resolution Playbook: Practical Communication Skills for Preventing, Managing, and Resolving Conflict

Obsah knihy:

Praktické strategie pro zvládání konfliktů v osobních i pracovních vztazích

Konflikty jsou nevyhnutelným aspektem lidské existence, a proto je nezbytné rozvíjet komunikační dovednosti, které vám pomohou zvládnout tyto náročné okamžiky. S Příručkou pro řešení konfliktů objevíte reálná řešení každodenních problémů a rozvinete komunikační dovednosti, které vám pomohou dosáhnout průlomu v práci, zlepšit vztahy doma a povedou k významnému osobnímu růstu.

Na začátku se dozvíte něco o konfliktech a základních komunikačních dovednostech nezbytných pro jejich řešení. Poté můžete tyto znalosti využít pomocí jasných strategií, jak konfliktům předcházet, jak je řešit, když už začnou, a jak se vypořádat s běžnými problémy, jako je například gaslighting a šikana. Cestou získáte lepší porozumění konfliktům jako takovým - odkud se berou, proč zasahují tak hluboko a jak mohou být užitečné.

Zlepšete své komunikační dovednosti pomocí:

⬤ Zpět k základům - Identifikujte základní psychologické potřeby člověka - identitu, bezpečí, péči, autonomii, růst a stimulaci - a jejich vztah ke konfliktům.

⬤ Rady z reálného světa - Naučte se rozpoznávat různé styly komunikace, spolupracovat na řešeních, procvičovat asertivitu a mnoho dalšího prostřednictvím reálných scénářů a použitelných strategií.

⬤ Psané slovo-Objevte tipy, jak se vyhnout běžným problémům v digitální komunikaci nebo je vyřešit, a zlepšete své komunikační dovednosti v textové komunikaci.

Naučte se, jak zlepšit své komunikační dovednosti a rozvíjet nástroje, které potřebujete k tomu, abyste se dokázali orientovat v jakémkoli konfliktu.