Příručka pro maloobchod (druhé vydání): Příručka pro digitální obchod: Osvojte si osvědčené postupy pro získání, zapojení a udržení zákazníků v digitálním věku.

Recenze čtenářů

Kniha je uznávaná pro svůj praktický přístup k pochopení maloobchodu, který je užitečný zejména pro ty, kteří v tomto odvětví začínají nebo přicházejí z určitého segmentu. Zdůrazňuje význam zákaznické zkušenosti a vliv omnichannel strategií. Někteří recenzenti ji však kritizují za nedostatek hloubky a vhledu a označují ji za podprůměrné čtení.

⬤ Aktuální praktická příručka
⬤ snadno se čte
⬤ užitečná pro ty, kdo v maloobchodě začínají
⬤ zaměřuje se na zákaznickou zkušenost a omnichannel strategie
⬤ obsahuje historické souvislosti a praktické příklady
⬤ vřele doporučujeme pro malé a střední podniky.

⬤ Některé recenze ji označují za brak a nedostatečný vhled
⬤ není do hloubky
⬤ někteří ji považují za neužitečnou a nestojí za koupi.

(na základě 7 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Retail Handbook (Second Edition): Master omnichannel best practice to attract, engage and retain customers in the digital age

Obsah knihy:

JAK SE SPOJIT S DIGITÁLNĚ ZDATNÝM ZÁKAZNÍKEM, KTERÝ VÍ VŠE O VAŠICH PRODUKTECH A MŮŽE NAKUPOVAT KDEKOLI A KDYKOLI?

Pro maloobchodníky a značky obchodující v digitálním světě je snadné ztratit přehled o tom, kde začínají a končí hranice mezi fyzickým a digitálním maloobchodem.

V knize The Retail Handbook se Antony Welfare dělí o jedinečný pohled na maloobchod od 30. let 20. století až po dnešní špičkové postupy. Díky poznatkům, které čerpal ze svých bohatých zkušeností s prací s globálními maloobchodníky a spotřebitelskými značkami v oblasti digitální transformace, nabízí Antony praktická řešení výzev maloobchodu v digitálním věku, včetně:

⬤ Jak oslovit své ideální zákazníky v přeplněném světě.

⬤ Jak udržet své zákazníky, aby se k vám vraceli pro další.

⬤ Proč je omnichannelnezbytný.

⬤ Důležitost obsahu pro vaši značku.

⬤ Řešení výzev přímého kontaktu se zákazníkem.