Recenze čtenářů
Shrnutí:Příručka architekta řešení Salesforce B2C je podrobným a komplexním zdrojem informací určeným profesionálům, kteří chtějí porozumět řešením Salesforce B2C a využívat je. Pokrývá různé aspekty ekosystému Salesforce, včetně Service Cloud a B2C Commerce Cloud, s praktickými případy použití a diagramy pro ilustraci konceptů. Přestože je doporučována těm, kteří usilují o certifikaci B2C Solution Architect, a slouží jako užitečná reference pro profesionály v oboru, někteří čtenáři mají pocit, že postrádá praktické snímky aplikací.
Klady:⬤ Komplexní a podrobné pokrytí řešení Salesforce B2C.
⬤ Obsahuje praktické příklady a případy použití.
⬤ Dobře organizovaná struktura s logickým postupem materiálu.
⬤ Vynikající diagramy a vývojové diagramy, které napomáhají porozumění.
⬤ Cenné další zdroje a odkazy pro další vzdělávání.
⬤ Skvělé jak pro začátečníky, tak pro zkušené profesionály Salesforce, kteří chtějí postoupit ve své kariéře.
Zápory:⬤ Někteří čtenáři mají pocit, že jde spíše o kompendium než o příručku, chybí jí stručný formát.
⬤ Chybí skutečné snímky obrazovek aplikací Salesforce, které by mohly pomoci při praktickém pochopení.
⬤ Některé části mohou být vnímány jako příliš podrobné bez dostatečného praktického návodu.
(na základě 10 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Obsah knihy:
Osvojte si dovednosti, které potřebujete jako architekt řešení Salesforce B2C k návrhu optimalizovaného řešení B2C (business-to-consumer) v rámci ekosystému Salesforce Customer 360, včetně B2C Commerce, Service Cloud a Marketing Cloud
Klíčové vlastnosti:
⬤ Vytvořit jednotný pohled na zákazníka napříč produkty Salesforce i mimo ně.
⬤ Vyhněte se neefektivitě a nákladným přepracováním způsobeným špatnými architektonickými návrhy.
⬤ Připravte se na zkoušku B2C Solution Architect a certifikaci Salesforce pomocí praktických scénářů podle osvědčených postupů Salesforce.
Popis knihy:
Pečlivě navržené řešení Customer 360 zahrnující B2C Commerce, Marketing Cloud a Service Cloud poskytuje základ pro jednotný pohled na zákazníka, jedinečné poznatky a transformační schopnosti. V současné době je na trhu obrovská poptávka po odbornících, kteří rozumí tomu, jak tyto komponenty společně využít. Příručka Salesforce B2C Solution Architect vám pomůže porozumět možnostem integrace a produktům, které vám pomohou přinést organizacím hodnotu.
Začněte tím, že se důkladně seznámíte s možnostmi jednotlivých součástí ekosystému Customer 360, jejich datovými modely a správou. Postupně prozkoumáte roli architekta řešení B2C při plánování kritických požadavků a implementačních sekvencí, abyste se vyhnuli nákladnému přepracování. Kniha vás také provede možnostmi integrace produktů s ekosystémem Salesforce a ukáže vám osvědčené postupy pro modelování dat napříč produkty Salesforce i mimo ně. Jakmile získáte základní znalosti potřebné k tomu, abyste se stali úspěšným architektem řešení, seznámíte se s nástroji, technikami a certifikačními scénáři v rámci přípravy na zkoušku B2C Solution Architect.
Na konci této knihy budete mít dovednosti pro návrh škálovatelných, bezpečných a perspektivních řešení podporujících kritické obchodní požadavky vašich zákazníků.
Co se naučíte:
⬤ Prozkoumejte klíčové produkty Customer 360 a možnosti jejich integrace.
⬤ Vybrat optimální integrační architekturu pro sjednocení dat a zkušeností.
⬤ Architekturu jednotného pohledu na zákazníka pro podporu služeb, marketingu a obchodu.
⬤ Naplánujte kritické požadavky, návrhová rozhodnutí a implementační sekvence, abyste se vyhnuli neoptimálním řešením.
⬤ Integrujte řešení Customer 360 do řešení s jediným zdrojem pravdy, jako je model kmenových dat.
⬤ Podporovat obchodní potřeby, které vyžadují funkce z více než jedné komponenty, orchestrací datových a uživatelských toků.
Pro koho je tato kniha určena:
Tato kniha je určena architektům B2C obchodu, aplikačním architektům, integračním architektům a systémovým architektům, kteří znají jeden nebo více produktů ze sady Customer 360 a chtějí zvládnout řešení B2C. Kniha bude užitečná i pro podnikové architekty, architekty Salesforce a technické ředitele v zákaznických organizacích Salesforce, kteří chtějí využívat výhod jednotného řešení. Pro maximální využití této knihy je nutná obecná znalost integrace dat, rozhraní API a propojených systémů spolu se znalostí základů zákaznických zkušeností B2C (business-to-consumer).
