Recenze čtenářů
Shrnutí:Recenze knihy Ann Lathamové „Princip odpojení“ vyzdvihují její transformační přístup ke komunikaci, který klade důraz na osobní použitelnost, praktické strategie pro zpětnou vazbu a podporu empatie v profesním i osobním prostředí. Podle čtenářů je kniha přístupná, podnětná a okamžitě využitelná v různých situacích.
Klady:⬤ Nabízí praktické, realizovatelné strategie pro zlepšení komunikace a zpětné vazby.
⬤ Snadno se čte a je srozumitelná, takže je přístupná různým skupinám čtenářů.
⬤ Poskytuje změnu paradigmatu, která upřednostňuje empatii a kolektivní řešení problémů.
⬤ Je použitelná v profesním i osobním kontextu, což zlepšuje celkové mezilidské vztahy.
⬤ Mnoho uživatelů hlásilo významné pozitivní změny v kultuře na pracovišti a v individuálním přístupu ke konfliktům.
Zápory:⬤ Některé koncepty mohou být náročné na implementaci kvůli zakořeněným zvykům.
⬤ Ačkoli jsou rady praktické, mohou vyžadovat praxi, aby byly účinně začleněny do každodenních interakcí.
⬤ Ne všichni čtenáři mohou považovat tyto myšlenky za zcela nové nebo revoluční, protože se mohou shodovat se stávajícím chápáním zpětné vazby a komunikace.
(na základě 55 hodnocení čtenářů)
Původní název:
The Disconnect Principle: Eliminate difficult conversations with clarity and empathy
Obsah knihy:
Způsob, jakým tradičně přistupujeme ke zpětné vazbě, odpovědnosti a řízení výkonu, nás často nechává cítit se mizerně, přestože uplatňujeme všechny osvědčené postupy, které jsme se naučili.
V knize Princip odpojení Ann Lathamová nabízí nový rámec, který změní vaše myšlení a umožní vám být takovými lidmi, jakými chcete být: spravedlivými, empatickými a autentickými.
Náš tradiční přístup ke zpětné vazbě, odpovědnosti a řízení výkonu nám brání být takovými lidmi, jakými chceme být. Pečlivě si připravujeme scénáře, které nás v zápalu okamžiku zklamou. Hlídáme si výraz tváře a řeč těla, abychom skryli své obavy, pochybnosti a soucit. Často se cítíme mizerně a přes veškerou snahu jen zřídka dosáhneme toho, v co jsme doufali. Nesnášíme pocit, že jsme zlí nebo necitliví. Raději bychom byli laskaví a empatičtí. Ale musíme dělat svou práci, takže...
Ale nemusí to tak být!
Místo zvládnutí obtížných rozhovorů je eliminujte pomocí principu odpojení!
Princip odpojení představuje chybějící článek, který navždy změní váš pohled na zpětnou vazbu, odpovědnost a řízení výkonu. Jedná se o přístup, který vám umožní být empatickým a efektivním manažerem, zaměstnancem nebo kolegou, jakým byste chtěli být. Toto je vaše příležitost:
⬤ Vyměnit strach a vyhýbání se včasným a sebevědomým jednáním.
⬤ Eliminovat bolestivé rozhovory ve prospěch vzájemně přijatelného řešení problémů.
⬤ Ukončit přetrvávající nebo zhoršující se problémy a místo nich se těšit ze závazku zvyšujícího výkonnost.
⬤ Vybudovat důvěru a spolupráci namísto rozhovorů, které vztahy poškozují, někdy i nenapravitelně.
K mému prozření došlo, když jsem po náročném rozhovoru se zaměstnancem podával klientovi hlášení. Předtím jsem ho naučil všechny osvědčené postupy pro poskytování zpětné vazby, pomohl jsem mu zúžit zaměření na konkrétní pozorované chování a jeho dopad, promluvil jsem o tom, jak rozhovor formulovat a jakým slovům se vyhnout, a probral jsem způsoby řešení problému. Na schůzku přišel s pocitem, že je vzpřímený a sebevědomý. Odcházel s bolestí. Když mi řekl, co se stalo, zrodil se princip odpojení - najednou jsem poznal, co chybí ve všech radách, které jsme se všichni tak dobře naučili.
Samotný princip odpojení je pozoruhodně jednoduchý.
Moji klienti v tomto přístupu okamžitě vidí sílu a věta "Máme odpojení" se stává nedílnou součástí jejich každodenního jazyka. Rychle ocení, jak Princip odpojení:
⬤ Přesouvá konverzaci od odsuzování.
⬤ Vyhýbá se vyvolávání obranných reakcí.
⬤ Umožňuje objektivně posoudit, co se stalo nebo nestalo.
⬤ Vede k vzájemně respektujícímu řešení problémů.
