Přijetí elektronických služeb: Procesy firem v rozvojových zemích

Původní název:

E-Services Adoption: Processes by Firms in Developing Nations

Obsah knihy:

Svazek 23B obsahuje dvě kapitoly věnované problémům a implementacím řešení v procesech zavádění elektronických služeb v rozvojových zemích.

První z nich dokumentuje, že nerovný přístup a využívání informačních a komunikačních technologií, známý jako digitální propast, je jednou z hlavních překážek zavádění systémů elektronické veřejné správy. Tento výzkum zkoumá digitální propast a její přímý dopad na úspěšnost systémů e-governmentu místních samospráv v Indonésii a také nepřímý dopad prostřednictvím zprostředkující role důvěry.

Aby bylo dosaženo komplexního pochopení digitální propasti, zavedla tato studie nový typ digitální propasti, a to propasti inovativnosti. Poskytuje podrobnosti pro úspěšnou formulaci politiky s cílem zlepšit připravenost e-governmentu. Druhá zkoumá, co je třeba udělat, aby spotřebitelé mohli přijmout elektronické služby leteckých společností v rozvojových zemích.

Zahrnuje novou teorii a empirické důkazy z kvalitativních i kvantitativních studií v reakci na tuto problematiku. Vzrušující a užitečné kapitoly pro vedoucí pracovníky a výzkumné pracovníky, kteří hledají poznatky a teorii, jak ovlivnit přijetí elektronických služeb v rozvojových zemích!