Přetváření maloobchodu: Proč technologie mění odvětví a jak zvítězit v novém světě řízeném spotřebiteli?

Recenze čtenářů

Cílem knihy je poskytnout vhled do vyvíjejícího se maloobchodního odvětví s důrazem na vliv technologií na maloobchodní praxi a budoucí trendy. Kniha se však setkala se smíšenými ohlasy, přičemž někteří chválí její přehlednou strukturu a relevanci, zatímco jiní ji kritizují za povrchnost, nedostatečnou hloubku a zastaralé informace.

Kniha je dobře strukturovaná a poskytuje dynamický přístup k pochopení maloobchodu a technologií. Zahrnuje historické souvislosti a důsledky pro manažery a slouží jako dobrý výchozí bod pro vhled do současných trendů v maloobchodě. Je také chválena za to, že je přístupná jak nováčkům v maloobchodě, tak profesionálům v oblasti IT.

Mnozí recenzenti považovali obsah za povrchní a nedostatečně hluboký, přičemž kritizovali jeho zastaralé technologické poznatky. Někteří upozorňovali na absenci nových poznatků, podrobné analýzy nebo poutavého vyprávění a často ji přirovnávali spíše ke sbírce bílých knih než k ucelené knize.

(na základě 12 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World

Obsah knihy:

Moderní maloobchodní systém funguje s oslnivým účinkem. Od 19. století se majitelé obchodů vynořili z malých začátků a vytvořili odvětví, v němž se někteří provozovatelé stali dominantními na celostátní, dokonce i na celosvětové úrovni. Cestou se z maloobchodu stalo umění a později věda. Nyní se zdá, že maloobchodníci na rozvíjejících se trzích tento příběh opakují znovu, jenže v takovém měřítku a takovou rychlostí, jakou jsme dosud neviděli.

Vzhledem k tomu všemu může být pro ty, kteří pracují v maloobchodě, těžké přijmout fakt, že toto odvětví, jak ho známe, žije na vypůjčeném čase a na pokraji transformace. Nyní se ukazuje naléhavost, s jakou musí konvenční maloobchodníci v kamenných prodejnách jednat, a rozsah výzev, které tato změna představuje ze strategického, organizačního a především technologického hlediska.

V knize Reshaping Retail jsou popsány hlavní příčiny, současné trendy a důsledky transformace maloobchodu vyvolané technologiemi. Změny jdou daleko za zpřístupnění zboží k prodeji na internetu. Nejprve stručně uvádí historické a systémové souvislosti maloobchodu a popisuje úlohu, kterou technologie sehrály při vytváření moderního maloobchodu, a poté vysvětluje základní technologické faktory, které stojí za současnou revolucí - radikální změny v kapacitě hardwaru i softwaru, změny v mobilních telekomunikacích a pokrok internetu.

Úspěch nakonec nebude záviset jen na kompetencích, ale i na způsobu myšlení. Orientace na zákazníka bude muset být oceňována nejen majitelem obchodu, jako tomu bylo v minulosti, ale také všemi zaměstnanci organizace. Bude třeba, aby se stala součástí jejich každodenních úkolů. Totéž platí pro technologie, které musí být středem organizace a jako takové je musí všichni uznávat.

Kniha Reshaping Retail, která je kombinací rozsáhlého výzkumu od stolu i v terénu, rozhovorů s předními maloobchodníky a technologickými odborníky a skutečných zkušeností odborníků z praxe v této oblasti, inspiruje maloobchodníky a pomůže jim provést nezbytnou transformaci, aby mohli zvítězit v novém světě řízeném spotřebiteli.