Přestaňte poškozovat zákazníky: A Compliance Manifesto

Recenze čtenářů

Kniha je přehledná a informativní, je určena profesionálům v oboru finančních služeb a zároveň je poutavá a vtipná. Autor kombinuje osobní anekdoty se seriózními postřehy a řešeními, takže je přístupná a příjemná.

Komplexní a informativní, dobře prozkoumané, osobní odhalení zvyšují čtivost, humorný a poutavý styl psaní, nabízí seriózní řešení problémů v oboru.

V recenzích nejsou uvedeny žádné konkrétní zápory.

(na základě 2 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Stop Harming Customers: A Compliance Manifesto

Obsah knihy:

Od roku 2000 byly bankám uloženy pokuty ve výši téměř třetiny bilionu dolarů.

Přesto jsou každoročně ukládány další miliardy. Proč? Tato kniha vysvětluje, proč banky porušují zákony (nejde jen o peníze), vysvětluje problémy, kterým čelí funkce Compliance, uvažuje o tom, že většina finančníků nechce dělat špatnosti, a předkládá návrh, jak zabránit bankám v poškozování klientů.

Poučení z této knihy je aplikovatelné na jakýkoli podnik, kde se motivy zisku mohou dostat do rozporu s prospěchem zákazníka - zkrátka na každý podnik. (A pokud se zajímáte o kryptoměny, je tato kniha určena i pro vás! )