Práce s obtížnými lidmi: Zvládání deseti typů problémových lidí, aniž byste přišli o rozum

Recenze čtenářů

Kniha nabízí strategie a techniky pro jednání s obtížnými lidmi, zejména na pracovišti. Je přehledně uspořádaná a lze ji číst po částech odpovídajících aktuální situaci čtenáře. Zatímco mnozí ji považují za užitečnou a doporučují ji pro její praktičnost, jiní ji kritizují za přílišné zjednodušení, zastaralost a zaměření především na pracovní prostředí.

⬤ Přehledná příručka
⬤ vynikající rady pro vztahy na pracovišti
⬤ snadno čitelná a použitelná v různých situacích
⬤ poskytuje praktické nástroje pro jednání s obtížnými lidmi
⬤ napsaná erudovanými autory s reálnými zkušenostmi
⬤ velmi doporučovaná více recenzenty.

⬤ Omezená na scénáře na pracovišti
⬤ někteří ji považují za povrchní nebo zastaralou
⬤ označené strategie čerpají z archetypů, které dnes nemusí být relevantní
⬤ není užitečná pro čtenáře, kteří hledají konkrétní řešení složitých mezilidských problémů
⬤ někteří měli pocit, že postrádá hloubku a komplexnost.

(na základě 40 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Working with Difficult People: Handling the Ten Types of Problem People Without Losing Your Mind

Obsah knihy:

Přepracované vydání klasické příručky o tom, jak nejlépe řešit konflikty na dnešním technologicky vyspělém pracovišti.

Váš pracovní den je jich plný - lidí, kteří frustrují, překážejí, manévrují, podkopávají, intrikují, podbízejí se a fňukají. Tato nepostradatelná příručka podrobně popisuje konkrétní techniky pro zvládání všech z nich, přičemž pro každou situaci jsou připraveny snadno použitelné scénáře.

Tato příručka, aktualizovaná a revidovaná tak, aby odrážela moderní problémy včetně technologií, generačních rozdílů a jazykových bariér, popisuje 10 druhů viníků, od tyranů a tyranů (běžných i kybernetických) přes dotěrné a arogantní až po podvodníky a kamuflážníky; a nabízí užitečné strategie a fráze pro rozptýlení napětí na pracovišti a efektivní řešení konfliktů.