Pozorování uživatelské zkušenosti: A Practitioner's Guide to User Research (Průvodce praktika uživatelským výzkumem)

Recenze čtenářů

Kniha je vysoce ceněna jako komplexní zdroj informací o designu a výzkumu uživatelského prostředí (UX), který nabízí praktické techniky a metodiky. Slouží jako úvodní příručka i podrobná reference pro profesionály z různých oborů. Někteří čtenáři však narážejí na problémy s kvalitou tisku a hutným stylem psaní, což vede k potížím se srozumitelností.

Snadno se čte a je srozumitelná, takže je vhodná jak pro začátečníky, tak pro profesionály.

Zahrnuje řadu praktických technik a metodik pro výzkum uživatelů.

(na základě 29 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research

Obsah knihy:

Pozorování uživatelské zkušenosti: Cílem knihy Pozorování uživatelů: Průvodce praktika uživatelským výzkumem je překlenout propast mezi tím, co si digitální společnosti myslí, že vědí o svých uživatelích, a skutečnou uživatelskou zkušeností. Osoby zabývající se vývojem digitálních produktů a služeb často selhávají při provádění uživatelského výzkumu.

Kniha představuje koncepty a techniky, které umožňují porozumět tomu, jak lidé vnímají produkty a služby. Techniky jsou čerpány ze světa interakce člověka s počítačem, marketingu a sociálních věd. Kniha je rozdělena do tří částí.

Část I pojednává o výhodách výzkumu koncových uživatelů a o způsobech, jakými zapadá do vývoje užitečných, žádoucích a úspěšných produktů. Část II představuje techniky pro pochopení potřeb, přání a schopností lidí.

Část III vysvětluje komunikaci a aplikaci výsledků výzkumu. Navrhuje způsoby prodeje firem a vysvětluje, jak může design zaměřený na uživatele zvýšit efektivitu a ziskovost firem.

Kniha je určena lidem, kteří se zabývají uživatelskou zkušeností svých produktů, včetně programových manažerů, designérů, marketingových manažerů, informačních architektů, programátorů, konzultantů a investorů.