Pochopení, měření a zlepšování každodenního řízení: Jak využívat efektivní každodenní řízení k významnému zlepšování procesů?

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

Understanding, Measuring, and Improving Daily Management: How to Use Effective Daily Management to Drive Significant Process Improvement

Obsah knihy:

Pochopení, měření a zlepšování každodenního řízení vysvětluje kritické části strategie neustálého zlepšování pro dosažení provozní dokonalosti a vysvětluje, jak do ní zapadá reaktivní zlepšování prostřednictvím efektivního každodenního řízení. Kromě toho ukazuje, jaké důsledky má pro vaši cestu k dosažení provozní dokonalosti, pokud není každodenní řízení prováděno dobře.

Reaktivní zlepšování rozvíjí schopnost a disciplínu v organizaci, abyste byli schopni rychle se zotavit z události nebo incidentu, který vám zabrání dosáhnout očekávaného nebo cílového výkonu pro daný den, směnu nebo hodinu, a co je nejdůležitější - vaši schopnost zachytit poznatky a zahájit nápravná opatření tak, aby se událost nebo incident nikde v organizaci neopakovaly. Reaktivní zlepšování jako takové se zaměřuje na zlepšování každodenního řízení prostřednictvím vašich každodenních kontrolních schůzek, vašich informačních center podporujících každodenní kontrolní schůzky a vaší schopnosti řešit problémy v první linii a analyzovat jejich příčiny na všech úrovních.

Kniha představuje sedm prvků reaktivního zlepšování, které musí fungovat ve vzájemné souhře pro efektivní denní řízení, a umožňuje čtenáři ohodnotit své pracoviště nebo oddělení a určit jeho výchozí bod ve srovnání s nejlepšími postupy:

1. Podpůrná organizační struktura, která podporuje rozvoj vašich lidí, aby měli odpovědnost za výkon své oblasti odpovědnosti.

2. Efektivní vedoucí v první linii, aby všichni ostatní ve vedoucí struktuře nepracovali o úroveň níže.

3. Vhodná opatření s očekávanými cíli, která jsou spojena s klíčovými faktory úspěchu pracoviště pro provoz, aby bylo zajištěno sladění cílů, a jsou relevantní pro oblast, na kterou se zaměřují.

4. Strukturované každodenní kontrolní schůzky k identifikaci příležitostí (problémů/incidentů) a sledování postupu jejich řešení, aby se neopakovaly.

5. Vizuální informační centra, která vizuálně zobrazují denní a trendovou výkonnost spolu se sledováním opatření k řešení vznesených problémů/otázek.

6. Schopnost analýzy příčin problémů v první linii na celém pracovišti.

A.

7. Schopnost rychlého sdílení poznatků napříč směnami, odděleními a organizací.

Autor podrobně popisuje, proč je každý ze sedmi prvků důležitý pro dosažení provozní dokonalosti, a především, jak každý prvek implementovat s podporou mnoha šablon a nástrojů.