Osmnáct neměnných zákonů firemní reputace: Tvorba, ochrana a oprava vašeho nejcennějšího majetku: 18 nejsilnějších zákonů firemní reputace

Recenze čtenářů

Kniha Ronalda Alsopa „18 neměnných zákonů firemní pověsti“ poskytuje poznatky a strategie pro řízení firemní pověsti a zdůrazňuje její význam jako cenného aktiva. Autor své zákony ilustruje na příkladech z reálného života a anekdotách ze své bohaté novinářské kariéry. Ačkoli je kniha chválena za srozumitelný text a praktické rady, některé kritiky poukazují na nedostatek hloubky a originálních myšlenek a také na chybějící citace zdrojů.

⬤ Dobře prozkoumané a s důkladnou kazuistikou.
⬤ Praktické rady pro vytváření, udržování a napravování firemní pověsti.
⬤ Poutavé anekdoty, které ilustrují klíčové body.
⬤ Jasné a přehledné psaní, díky němuž je kniha přístupná i firemním profesionálům.
⬤ Aktuální význam pro současné výzvy v oblasti firemní pověsti.

⬤ Chybí hlubší analýza a originální myšlení.
⬤ Čte se spíše jako kompilace článků než jako ucelená kniha.
⬤ Chybí citace a zdroje, což vyvolává obavy o důvěryhodnost.
⬤ Přílišné spoléhání na klišé a zobecnění.

(na základě 7 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The 18 Immutable Laws of Corporate Reputation: Creating, Protecting, and Repairing Your Most Valuable Asset

Obsah knihy:

Od Enronu a WorldComu až po katolickou církev a baseballovou ligu - krize reputace nebyla nikdy tak rozšířená. Nyní Ronald J. Alsop, veterán "Wall Street Journal", autorita v oblasti budování značky a řízení reputace, vysvětluje nebezpečí - a předkládá organizacím osmnáct zásadních zákonů, kterými se mají řídit při budování a ochraně své pověsti.

Vezměme si tento příklad jednoduchého rozhodnutí, které učinil nízko postavený zaměstnanec: Když záchranáři na místě katastrofy Světového obchodního centra hledali balenou vodu v nedaleké prodejně Starbucks, stěžovali si, že jim ji zaměstnanec naúčtoval. Během několika hodin se o tom dozvěděl internet a pečlivě pěstovaná celosvětová pověst Starbucksu byla rychle pošpiněna.

Je to jen jeden z mnoha příkladů toho, jak je stále globálnější a konkurenčnější svět podnikání stále obtížnější. Studie prokázaly, že pověst má silný vliv na zisky a ceny akcií, a přesto má méně než polovina všech společností formální systém měření pověsti. Je zřejmé, že společnosti ve všech odvětvích - od Dow Chemical přes Disney až po DaimlerChrystler - se mají ještě hodně co učit.

Je to stále ještě vzácná společnost, která si plně uvědomuje hodnotu své pověsti: jak může firemní pověst posílit podnikání v dobrých časech, stát se ochrannou aureolou v bouřlivých časech a být v okamžiku zničena lidmi na nejnižších nebo nejvyšších úrovních firemního žebříčku. Pan Alsop poskytuje osmnáct důkladně zdokumentovaných lekcí založených na dlouholetých zkušenostech, které pokrývají všechny aspekty firemní pověsti, s jasnou destilací složitých principů, které jsou jádrem reputace. Vysvětluje:

- Jak ochránit svou pověst, když přijde nevyhnutelná krize.

- Jak se vypořádat s mnoha nebezpečími v kyberprostoru.

- Jak si vytvořit pověst vizionáře a lídra v oboru.

- Jak vytvořit kulturu etického chování.

- Jak měřit a sledovat svůj neustále se měnící obraz na veřejnosti.

- Jak udělat ze zaměstnanců své mistry reputace.

- Jak se rozhodnout, kdy je čas změnit jméno.

Výsledkem je kniha, která je důležitá nejen pro vedoucí pracovníky firem, konzultanty a odborníky na reklamu, vztahy s veřejností a marketing, ale také pro každého, kdo se chce dozvědět více o firmách, pro které pracuje, od kterých nakupuje a do kterých investuje.