Organizace řízená učením: Ekosystém pro organizační učení

Původní název:

The Learning Driven Organization: An Ecosystem for Organizational Learning

Obsah knihy:

Přemýšleli jste někdy o tom, proč jsou společnosti jako Apple, Microsoft nebo Xerox skvělými firmami a proč si po léta udržují vynikající výsledky? Nebo proč mají některé země jako Finsko, Norsko a Dánsko jedny z nejlepších veřejných služeb na světě, které se po desetiletí drží na špici světového indexu štěstí? A proč někteří jednotlivci dosahují lepších výsledků než jiní? Na druhou stranu, přemýšleli jste o tom, proč každých 10 let zmizí 50 % členů žebříčku Fortune 500? Nebo proč některé země po desetiletí stagnují na stejném místě a někdy se zhoršují ve všech ohledech? Není to jen o vedení, není to jen o lidech, není to jen o technologiích a není to jen o štěstí. Čím to tedy je? Je to UČENÍ.

Učení je jedinou udržitelnou konkurenční výhodou a výhodou spolupráce, kterou může jednotlivec, organizace nebo vláda mít. Bez učení opakujeme své chyby a stáváme se horšími, ale s učením nacházíme řešení našich zásadních problémů. Pokud se dokážeme efektivně učit a aplikovat to, co se naučíme, staneme se lepšími ve všech ohledech.

Jednotlivci uvolní svůj potenciál a dosáhnou toho, o co usilují. Organizace uskuteční své vize a dosáhnou svých strategických cílů, vládní agentury uspokojí své zákazníky a zlepší kvalitu života; nakonec budeme mít národy, které se učí celý život. Problémem učení je jeho komplikovanost, protože lidé a organizace se učí různými způsoby a různou rychlostí.

Neexistuje žádný univerzální postup, ale přesto potřebujeme určité zásady. Potřebujeme vidět nějaké příklady, abychom se z nich mohli poučit; potřebujeme vědět, co dělat. Jak kdysi řekl Edward Deming, lidem nevadí, že dělají, co mohou, ale potřebují vědět, co mají dělat.

Model organizace řízené učením (Learning Driven-Organization) vyvinutý Alaou Garadem a Jeffem Goldem odpovídá na nejsložitější otázky týkající se zlepšování výkonnosti, excelence, odolnosti a udržitelnosti; model organizace řízené učením (Learning-Driven Organisation Model LDO) se skládá ze tří subsystémů a pokrývá všechny tři úrovně učení: Učení v rámci organizace zahrnuje všechny oblasti učení: individuální, týmovou a celopodnikovou. Model je určen pro 8 zúčastněných stran, nabízí více než 46 výhod pro organizace a jejich zúčastněné strany a je podložen důkazy z výzkumu a vychází z přezkoumání obrovského množství dokumentů, záznamů, příruček, e-mailů a pokynů (více než 3 000 artefaktů).