Orchestrace zážitků: Kolaborativní design pro komplexnost

Recenze čtenářů

Kniha je vysoce ceněna pro svůj komplexní a přístupný přístup k navrhování služeb, který účinně propojuje teorii a praxi. Slouží jako základní zdroj informací pro začínající i zkušené designéry a nabízí praktické poznatky, návody na workshopy a příklady z praxe. Byla však kritizována za to, že je příliš dlouhá a obsahuje výplňový obsah, a také za některé problémy s čitelností obrázků.

⬤ Komplexní pokrytí designu služeb a zážitků
⬤ integruje teorii a praxi
⬤ vychází vstříc různým stylům učení
⬤ obsahuje praktické návody na workshopy
⬤ obsahuje příklady z reálného světa
⬤ vhodné pro začátečníky i zkušené profesionály
⬤ slouží jako cenná příručka.

⬤ Příliš dlouhý s nadbytečným obsahem
⬤ některé informace se opakují
⬤ obrázky a schémata jsou příliš malé
⬤ mohly by zahltit začátečníky, kteří nejsou obeznámeni s terminologií nebo digitálním poskytováním produktů.

(na základě 20 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Orchestrating Experiences: Collaborative Design for Complexity

Obsah knihy:

Zákaznická zkušenost je stále složitější - s mnoha kanály, styčnými body, kontexty a pohyblivými částmi - a to vše zajišťují roztříštěné organizace.

Jak můžete uvést své nápady v život tváří v tvář takové složitosti? Kniha Orchestrating Experiences je praktickým průvodcem pro designéry a všechny, kteří se snaží vytvářet produkty a služby ve složitém prostředí.