Odpovídání na tísňové volání: Život na horkém křesle

Recenze čtenářů

Kniha „Answering 911: V knize „Odpovídání na tísňové volání: život na horkém křesle“ se prostřednictvím poutavého vyprávění a zážitků z první ruky dozvíte o životě dispečera tísňové linky. Čtenáři v ní najdou informace, zábavu a cenný zdroj informací pro pochopení problémů, kterým operátoři tísňového volání čelí. Ačkoli kniha vyniká v líčení emocionální reality této práce, občas se v ní vyskytují gramatické chyby, které někteří čtenáři označili za rušivé. Celkově lze tuto memoárovou knihu vřele doporučit všem, kteří se zajímají o povolání dispečera nebo chtějí více porozumět záchranným službám.

⬤ Neuvěřitelně poučné
⬤ plynulé a poutavé psaní
⬤ poutavé vyprávění
⬤ nabízí hluboké pochopení pro roli dispečerů
⬤ vztahující se k těm, kteří tuto profesi vykonávají
⬤ poskytuje lidský pohled na reakce na mimořádné události
⬤ užitečné pro začínající dispečery
⬤ potvrzuje zkušenosti současných dispečerů
⬤ lehký i černý humor
⬤ zabývá se emocionálním dopadem této práce.

⬤ Občasné gramatické chyby
⬤ někteří čtenáři očekávali spíše napínavé příběhy z tísňových linek než každodenní hovory
⬤ některé popisované hovory nejsou skutečnými tísňovými linkami, což může čtenáře frustrovat
⬤ chybí širší zastoupení zkušeností dispečerů z různých agentur.

(na základě 119 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Answering 911: Life in the Hot Seat

Obsah knihy:

Odpovíte na telefonát čtrnáctiletého chlapce, který žádá, aby někdo zatkl jeho matku, která kouří crack v jejich koupelně. Mluvíte s ním, dokud nepřijedou policisté, ujišťujete se, že v okolí nejsou žádné zbraně, a dozvídáte se, že jeho oblíbeným předmětem ve škole je oběd.

O pět minut později musíte řešit někoho, kdo si stěžuje na sousedovo cvičení na klarinet. Jaké to je, být na konci zoufalého volání o pomoc... každý den? Caroline Burauová, bývalá novinová reportérka a studentka zdravotní školy, která nesnesla pohled na krev, přijme práci dispečerky záchranné služby, protože ráda pomáhá lidem.

Ale školení na pracovišti v komunikačním centru se ukáže být víc, než si přála. Jak si zvyká na každodenní život plný katastrof a komedií, domácích a opilců, policistů a lupičů, nezdravého jídla a sarkasmu, ztracených koček a sebevražd, zjišťuje, že krize se může stát rutinou, že spolupracovníci mohou být zlí - že se musí dál starat a občas se naučit nechat to být.

Chvála na knihu Odpovídání na tísňovou linku "Možná přijde den, kdy budu muset vytočit tísňovou linku. Doufám, že člověk, který to zvedne, bude Caroline Burauová nebo někdo jako ona.

Vtipná, upřímná a elegantně jednoduchá kniha ve mně zanechala pocit milosti a naděje. " -Alison McGhee, autorka knih Shadow Baby, Rainlight, Was It Beautiful? a Falling Boy.