Recenze čtenářů
Shrnutí:Kniha „Obtížné rozhovory“ je vysoce hodnocena pro svůj poutavý styl psaní, praktické rady a význam pro osobní i profesní interakce. Recenzenti ji považují za pronikavou pro zvládání náročných diskusí a pomoc při sebereflexi, ačkoli některé kritiky se zaměřují na kvalitu vyprávění a hloubku obsahu.
Klady:Poutavý styl psaní, praktické a použitelné rady, vysoce hodnotné informace, podněcuje k sebereflexi, relevantní pro různé kontexty, dobře strukturovaný s užitečnými příklady a aktualizovaný obsah.
Zápory:Rušivé vyprávění jednoho z autorů, někteří mají pocit, že chybí hloubka, a jedna recenze zmiňuje, že kniha dorazila poškozená.
(na základě 12 hodnocení čtenářů)
Původní název:
Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
Obsah knihy:
Z Harvard Negotiation Project - který vám přinesl megahit GETTING TO YES - tato praktická příručka vám pomůže zvládnout nejobtížnější rozhovory s jistotou a dovedností.
Ať už jednáte s nedostatečně výkonným zaměstnancem nebo náročným kolegou, neshodnete se s manželem či manželkou na penězích nebo výchově dětí, vyjednáváte s klientem nebo prostě jen říkáte "ne", "promiň" nebo "mám tě rád", každý den se pokoušíme o obtížné rozhovory nebo se jim vyhýbáme. Bez ohledu na to, jak jsme kompetentní, všichni vedeme rozhovory, které v nás vyvolávají úzkost a frustraci.
Tato kniha vám může pomoci. Kniha Obtížné rozhovory, založená na téměř třicetiletém výzkumu, vás krok za krokem provede tím, jak vést nejtěžší rozhovory s menším stresem a větším úspěchem. Naučíte se, jak:
- Rozluštit základní strukturu a výzvu každého obtížného rozhovoru.
- Nastolovat obtížné otázky, aniž byste vyvolali obranný postoj.
- Zvládnout silné emoce--vaše i jejich.
- Udržet si rovnováhu bez ohledu na to, jak druhá osoba reaguje.
- Proniknout k jádru věci způsobem, který podporuje učení a budování vztahů.
Toto třetí vydání, plné příkladů z každodenního života, je důkladně aktualizováno a zabývá se otázkami, jako je rasa, kultura, gender, moc, sociální média a komunikace prostřednictvím technologií, protože spolu komunikujeme po celém světě - a napříč světovými názory. Vzhledem k tomu, že konstruktivní komunikace je v osobním, profesním i veřejném životě stále důležitější, je kniha Difficult Conversations klasikou, ke které se budete opakovaně vracet pro účinné a praktické rady.
