Hodnocení:
Obdivování značky nabízí komplexní a praktický rámec pro budování a řízení obdivované značky prostřednictvím konceptu „tří E“: umožnění, lákání a obohacování. Kombinuje důkladný teoretický výzkum s příklady z reálného života, díky čemuž je přínosná jak pro akademiky, tak pro praktiky z různých odvětví. Někteří čtenáři však poznamenali, že kniha může působit hutně a je použitelná spíše pro větší společnosti než pro malé podniky.
Klady:⬤ Nabízí jasný a použitelný rámec (tři E) pro budování značky.
⬤ Bohatý teoretický výzkum podpořený praktickými příklady.
⬤ Relevantní jak pro B2C, tak pro B2B.
⬤ Obsahuje metriky a nástroje pro hodnocení výkonnosti značky.
⬤ Poskytuje poznatky, které jsou použitelné pro různé úrovně a typy organizací.
⬤ Někteří čtenáři považovali knihu za hutnou a spíše akademickou, připomínající učebnici.
⬤ Příklady se často zaměřují na zavedené značky, což nemusí být pro malé podniky relevantní.
⬤ Chybí přímé vazby na chování spotřebitelů, což může omezit její praktickou použitelnost.
(na základě 31 hodnocení čtenářů)
Brand Admiration: Building a Business People Love
Brand Admiration využívá hluboký výzkum v oblasti psychologie spotřebitele, marketingu, zapojení spotřebitele a komunikace, aby vyvinula silný, integrovaný pohled a inovativní přístup k řízení značky. Na mnoha příkladech z praxe a s podporou výzkumu špičkových akademiků popisuje, jak mohou společnosti proměnit produkt, službu, firmu, osobu nebo místo ve značku, kterou si zákazníci zamilují, důvěřují jí a respektují ji.
Stručně řečeno, jak dosáhnout toho, aby značka byla obdivována. Výsledek? Větší loajalita ke značce, silnější obhajoba značky a vyšší kapitál značky. Obdivované značky zvyšují příjmy efektivnějším způsobem po delší dobu a s většími možnostmi růstu.
Skutečná síla knihy Brand Admiration spočívá v tom, že poskytuje konkrétní a realizovatelný návod, jak mohou manažeři značky dosáhnout toho, aby zákazníci (a zaměstnanci) značku obdivovali. Obdivované značky nedělají jen práci.
Nabízejí přesně to, co zákazníci potřebují (enabling benefits), a to způsobem, který je příjemný, zábavný, zajímavý a emocionálně angažovaný (enticing benefits), a zároveň se díky nim lidé cítí dobře (enriching benefits). Poskytování těchto výhod, nazývaných 3 E, je základem pro budování, posilování a využívání obdivu ke značce.
Kromě toho autoři formulují měřítko hodnoty značky, které je založeno na zdravém rozumu a činnosti, a vyvíjejí ukazatele pro diagnostiku, zda existují "kanárci v dole", a pokud ano, co dělat dál. Stručně řečeno, kniha Brand Admiration poskytuje ucelený a soudržný přístup, který pomáhá značce obstát ve zkoušce časem.
Dobře navržená a spravovaná značka se stává součástí veřejného povědomí a nakonec i součástí kultury. Tato trajektorie je výsledkem rozhodnutí učiněných z integrovaného strategického hlediska. Tato kniha vám ukáže, jak tento proces posunout pro vaši značku, a to pomocí praktických návodů a analytického přístupu.