Neviditelný majetek: Jak může dobrá komunikace napravit téměř vše

Původní název:

The Invisible Asset: How Good Communications Can Fix Almost Everything

Obsah knihy:

Nejvýznamnější aktivum každé organizace je do značné míry neviditelné: není uvedeno v rozvaze a neexistují žádné klíčové ukazatele výkonnosti, které by ho měřily. A přesto ovlivňuje každý aspekt organizace od shora dolů.

Zaměstnanci ji dělají každý den. Dělají to na poradách, v e-mailech, v chatovacích fórech, s PowerPointem, na veřejnosti i v soukromí. Zaplňuje jejich kalendáře.

To, jak lidé v organizaci komunikují, ovlivňuje produktivitu, angažovanost a efektivitu - zkrátka komunikace ovlivňuje vše. Na základě více než pětadvacetileté praxe v poskytování koučování komunikace vedoucích pracovníků je tato kniha návodem, jak využít neviditelného aktiva pro jednotlivce i organizace.