Navrhování muzejních zážitků

Recenze čtenářů

Kniha Marka Walhimera „First Things First“ je oceňována za komplexního průvodce plánováním a navrhováním muzeí, který nabízí poznatky z autorových bohatých zkušeností v oboru. Zabývá se zásadními aspekty vytváření nezapomenutelných muzejních zážitků prostřednictvím strukturovaného přístupu, ačkoli pro ty, kteří se nevyznají v terminologii designu, může být náročná.

⬤ Dobře strukturovaný a podrobný
⬤ komplexní průvodce muzejním plánováním
⬤ spojuje tradiční muzejní postupy s moderními teoriemi
⬤ obsahuje praktické zdroje, jako jsou handouty a internetové odkazy
⬤ užitečné pro různé zainteresované strany a vzdělávací prostředí
⬤ nabízí postřehy zkušeného autora.

⬤ Není to pohodlné ani lehké čtení
⬤ obsahuje neznámé termíny, které mohou vyžadovat odkaz na slovníček pojmů
⬤ může být pro nováčky v muzeích bez předchozí znalosti koncepcí designu odrazující.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Designing Museum Experiences

Obsah knihy:

Kniha Designing Museum Experiences je návodem, jak vytvářet muzea zaměřená na návštěvníky, která emocionálně a intelektuálně spojují návštěvníky muzea, zainteresované strany a dárce. Muzea se mění ze statických, monolitických a encyklopedických institucí na instituce zaměřené na návštěvníky se sdílenou autoritou, která umožňuje muzeu a návštěvníkům stát se spolutvůrci při vytváření obsahu.

Mění se také obsah muzeí, a to ze statického obsahu na dynamický, vyvíjející se obsah, který je multikulturní a transparentní, pokud jde o vývoj faktů a historie, a umožňuje víceosobní interpretace událostí. Kniha Designing Museum Experiences provádí čtenáře metodami a nástroji tří fází návštěvy muzea (Pre-visit, In-Person Visit a Post-visit) s cílem motivovat návštěvníky k návratu a opakované návštěvě muzea v budoucnu. Tato smyčka návštěvy muzea vytváří pro návštěvníka smysluplnou intelektuální, emocionální a zážitkovou hodnotu.

Kniha Museum Visitor Experience využívá v obchodním světě osvědčené metodiky designu zaměřeného na uživatele a provede čtenáře procesem vytváření hodnoty pro návštěvníka. Poskytování konzistentních sdělení ve všech styčných bodech (webové stránky, sociální média, služby pro návštěvníky poskytované zaměstnanci muzea, značení muzea atd. ) vytváří důvěryhodné pouto mezi návštěvníkem a muzeem.

Mezi nástroje, které se používají ke zvýšení porozumění a empatie vůči návštěvníkům muzea a k pochopení jejich motivací, patří: Mapování empatie, Persony, Segmentace publika, Mapování cesty návštěvníka, Plány návrhu služeb, Mapování systému, Mapování obsahu, Mapování muzejního kontextu, Mapování zainteresovaných stran a Návrh hodnoty pro návštěvníka. Důvodem používání těchto nástrojů je nakonec posílení postavení návštěvníků a uspokojení jejich emocionálních a intelektuálních potřeb s cílem vytvořit celoživotní pouto mezi muzeem a návštěvníkem.

To je obzvláště důležité v době, kdy muzea čelí nové realitě po COVID-19; přežijí pravděpodobně jen ta nejhbitější muzea, která se zaměřují na návštěvníky. Doprovodné webové stránky k publikaci Designing Museum Experiences obsahují: Links k dalším informacím o muzeích zaměřených na návštěvníky Downloadable vzorové dokumenty a šablony Bibliography zdroje dalšího čtení Online slovníček pojmů z oblasti muzejních zážitků Daily kontrolní seznamy "jak" poskytovat a přijímat zážitky zaměřené na návštěvníky More více než 50 souvisejících dokumentů Designing Museum Experiences.