Na slovech záleží: Efektivní komunikace v nové globální kanceláři

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 14 hlasů.

Původní název:

Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office

Obsah knihy:

V globální ekonomice jednadvacátého století, v níž nadnárodní společnosti koordinují a spolupracují s partnery a klienty po celém světě, je angličtina obvykle jazykem obchodu, výzkumu, technologií a financí. Většina z nich předpokládá, že pokud jsou strany na obou stranách konferenčního hovoru plynně anglicky mluvící, budou informace sdíleny hladce a bez nedorozumění. Je to však skutečně pravda?

Kniha Words Matter zkoumá, jak komunikace mezi nadnárodními partnery běžně selhává, i když jsou všechny strany plynně anglicky mluvící. Konečným výsledkem jsou ztráty času, peněz a často i neshody mezi zúčastněnými. Co se děje? Navzdory obecnému předpokladu není jazyk nikdy neutrální. Je silně ovlivněn kulturou a často může vést k nezamýšleným významům v závislosti na volbě slov, konkrétní frázi nebo dokonce skloňování. Nedávná studie firemních manažerů zjistila, že jeden z pěti projektů selže především kvůli neefektivní nadnárodní komunikaci, což má za následek ztrátu milionů dolarů.

V kurzu Words Matter se vydáte do hal nadnárodních technologických společností po celém světě a budete studovat jazyk a kulturu na pracovišti; naučíte se praktické kroky, jak využít výzkum v oblasti komunikace a antropologie ke zvýšení kvalifikace na digitálním pracovišti; a naučíte se používat "Model komunikace plus", který lze snadno aplikovat v mnoha situacích, což vede k lepší komunikaci a lepším obchodním výsledkům.