Hodnocení:
Kniha „My: Yastrow je oceňována pro svůj pronikavý přístup k podpoře smysluplných vztahů se zákazníky. Klade důraz na spolupráci před soupeřením a usiluje o mentalitu „my“ v obchodních vztazích. Čtenáři shledali knihu praktickou, inspirativní a plnou realizovatelných návrhů na posílení angažovanosti zákazníků. Autorův styl psaní je přístupný a srozumitelný, díky čemuž jsou koncepty snadno pochopitelné.
Klady:⬤ Nabízí nový pohled na vztahy se zákazníky a klade důraz na spolupráci.
⬤ Poskytuje praktické a realizovatelné návrhy na zlepšení zapojení zákazníků.
⬤ Poutavý styl psaní, který je snadno srozumitelný.
⬤ Obsahuje příklady a příběhy z reálného života.
⬤ Inspiruje čtenáře, aby přehodnotili svůj přístup ke vztahům se zákazníky.
⬤ Vhodné pro široké publikum, nejen pro marketingové profesionály.
⬤ Někteří čtenáři mohou považovat koncepty za příliš zjednodušené nebo již známé.
⬤ Někteří mohou očekávat spíše hlubší strategie nebo teorie než praktické rady.
⬤ Omezené technické detaily pro profesionály, kteří hledají pokročilejší marketingové taktiky.
(na základě 9 hodnocení čtenářů)
We: The Ideal Customer Relationship
V této neotřelé a originální knize Steve Yastrow staví na hlavu konvenční prodej a marketing a ukazuje, co skutečně motivuje vaše zákazníky: Silný vztah k vaší firmě.
Je to manifest i návod, jak na to: a změní způsob, jakým o vás vaši zákazníci přemýšlejí.
