Mediace na pracovišti: Průvodce pro školení, praxi a administrativu

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 9 hlasů.

Původní název:

Mediation in the Workplace: A Guide for Training, Practice, and Administration

Obsah knihy:

Mediační program na pracovišti doplňuje nebo nahrazuje institucionální postupy řešení stížností s cílem zvýšit spokojenost s prací, zvýšit produktivitu, snížit fluktuaci zaměstnanců a snížit pravděpodobnost soudních sporů. Weinstein, sociální pracovník a právník v oblasti práce a zaměstnanosti, poskytuje účinný administrativní, vzdělávací a školicí nástroj pro odborníky na lidské zdroje, administrátory, kolegy a profesionální mediátory a studenty mediace.

Mediační řešení konfliktů na pracovišti jsou navržena tak, aby vydržela, protože se snaží řešit základní příčiny a spoléhají na účast dotčených stran. Mediace s nestrannou třetí stranou vede s větší pravděpodobností k uspokojivému řešení než rozhodnutí vnucená stranám z vnějších zdrojů, ať už jde o zaměstnavatele nebo právní systém. Mediátoři pracují na posílení vztahů tak, aby bylo možné předcházet budoucím konfliktům nebo je minimalizovat.

Tuto cennou příručku pro zavádění formálních mediačních programů mohou využít jak začínající, tak zkušení mediátoři ve všech typech organizací - ve školách, agenturách sociálních služeb, státních úřadech i v soukromém průmyslu. Její praktická aplikace mediační teorie bude přínosem pro studenty a učitele mediace, řešení konfliktů, řízení podniků, veřejné správy, práva, sociální práce, poradenství a dalších příbuzných oborů.