Mastering Market Analytics: Business Metrics - Practice and Application

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Obsah knihy:

V knize Mastering Market Analytics Robert Kozielski představuje různé systémy měření a marketingové metriky, jakož i běžné chyby, kterých se organizace a manažeři dopouštějí při měření obchodních aktivit, a ukazuje, jak se těmto chybám vyhnout. Nové turbulentní podnikatelské prostředí má za následek snížení efektivity a účinnosti marketingových aktivit, což vedlo k tomu, že jen v roce 2016 zůstalo 50 % kampaní v sociálních médiích bez povšimnutí veřejnosti.

Míra odezvy na e-mailingové kampaně klesla, jeden dolar investovaný do televizní reklamy generuje pouze. 32 centů návratnosti, což vše ponechává otázku, zda jsou tyto aktivity v současném světě ještě efektivní.

Co vlastně znamená efektivní marketing a které oblasti lze při hodnocení efektivity organizace měřit? Přinášejí prodej a marketing prospěch pouze firmě, nebo vytvářejí hodnotu i pro zákazníky? Kozielski, který má více než dvacetileté zkušenosti ze světových trhů, se na základě poznatků a případových studií z východní Evropy věnuje 76 ukazatelům rozděleným do čtyř skupin: prodej, distribuce, marketingová komunikace a elektronický obchod a sociální média, které zkoumá jak ze strategického, tak z operativního hlediska. Díky propojení použitelných popisů ukazatelů se systémy měření těchto marketingových aktivit a výsledků je Kozielského práce zajímavá pro marketingové vědce a studenty MBA.