Marketing ve zdravotnictví: Strategie pro vytváření hodnoty v oblasti zkušeností pacientů

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 15 hlasů.

Původní název:

Healthcare Marketing: Strategies for Creating Value in the Patient Experience

Obsah knihy:

Marketing ve zdravotnictví: Strategie pro vytváření hodnot v oblasti péče o pacienty poskytuje studentům nástroje, které jim umožní efektivně kombinovat odborné znalosti v oblasti zdravotní péče s klíčovými marketingovými principy a pozitivně tak ovlivnit spokojenost pacientů. Kniha obsahuje postřehy odborníků z praxe ve zdravotnictví, cílenou četbu a pozadí marketingových poznatků hluboce spjatých se světem zdravotnictví, které studentům pomohou přizpůsobit se a prosperovat v dynamickém a neustále se měnícím odvětví.

V úvodní kapitole textu je uvedeno sedm oblastí, které by měli poskytovatelé zdravotní péče zkoumat, aby zjistili, zda jejich produkty a služby poskytují pacientům hodnotu. Další kapitoly se zabývají změnou paradigmatu ve zdravotnictví, strategickým marketingem ve zdravotnictví, tím, jak pečovatelé vytvářejí hodnotu, zaměřením na pacienta a etikou v marketingu ve zdravotnictví.

Kniha Marketing ve zdravotnictví připravuje studenty na vstup do profesionálního zdravotnického prostředí s marketingovými a manažerskými znalostmi potřebnými k podpoře pozitivních zkušeností pacientů. Kniha je vynikajícím zdrojem informací pro kurzy zaměřené na marketing zdravotnických programů a služeb. Cenné a aktuální informace v ní najdou i praktikující zdravotníci.

Kerri M. Camp je docentkou marketingu na Texaské univerzitě v Tyleru. Je držitelkou doktorátu z Texaské technické univerzity a má více než sedmiletou praxi v oboru správy zdravotnictví a marketingového poradenství pro zdravotnické organizace. Působila v několika představenstvech a poradních výborech zdravotnických organizací a byla pozvanou autorkou sloupků pro The Daily Sentinel, mediální konzultantkou pro místní zpravodajství CBS a NBC a hostující řečnicí pro řadu státních a místních organizací.

Barbara Ross Wooldridgeová je profesorkou marketingu na Texaské univerzitě v Tyleru. Je držitelkou doktorátu z Louisiana State University a má akademické i profesní zkušenosti v oblasti marketingu. Posledních pět let strávila ponořena do výzkumu v oblasti zdravotnictví a vyučuje na UT Tyler Online Healthcare M. B. A. od jeho založení. Vyučovala základy marketingu ve zdravotnictví a speciální témata ve zdravotnictví. Působí jako soudní znalec v případech týkajících se zdravotnictví/marketingu.