Kvalitní zdravotní péče: Průvodce vývojem a používáním ukazatelů

Recenze čtenářů

Kniha je dobře hodnocena pro svou schopnost srozumitelně vysvětlit složité koncepty, zejména pokud jde o měření ve vedení zdravotnických zařízení. Doporučuje se jako cenný zdroj informací pro vedoucí pracovníky v oboru.

Srozumitelně sděluje složité myšlenky, zaměřuje se na měření a vědu o zlepšování, slouží jako užitečná referenční příručka pro vedoucí pracovníky ve zdravotnictví.

V recenzích nejsou uvedeny žádné konkrétní zápory.

(na základě 2 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Quality Health Care: A Guide to Developing and Using Indicators

Obsah knihy:

Tento text, napsaný mezinárodně uznávaným odborníkem v oblasti řízení kvality, je nezbytným průvodcem pro pochopení toho, jak naplánovat a zavést úspěšný program měření kvality ve vašem zdravotnickém zařízení.

Začíná přehledem souvislostí pro měření kvality, sil ovlivňujících poptávku po reformě kvality, jak naslouchat hlasu zákazníka a charakteristik kvality, které zákazníci nejvíce oceňují. Studenti se také dozvědí, jak vybrat a definovat ukazatele pro sběr dat a jak uspořádat data do informačního panelu, který může poskytnout zpětnou vazbu o pokroku v měření kvality.

Nakonec se tato kniha zabývá tím, jak analyzovat data, přičemž podrobně popisuje, jak žije variabilita v datech a zda je tato variabilita přijatelná. Jsou uvedeny případové studie, které ukazují, jak lze měření kvality aplikovat na klinické i provozní aspekty poskytování zdravotní péče.