Konfliktní: Jak produktivní neshody vedou k lepším výsledkům

Recenze čtenářů

Ian Leslie se ve své knize Conflicted zabývá dynamikou produktivních neshod a řízením konfliktů a tvrdí, že dobře zvládnuté konflikty mohou vést k inovacím a zlepšení vztahů. Kniha kombinuje vyprávění příběhu s empirickým výzkumem a praktickými strategiemi, takže je poutavá a poučná. Kniha zdůrazňuje význam empatie, naslouchání a emoční inteligence pro efektivní komunikaci a řešení konfliktů.

⬤ Poutavý styl psaní
⬤ bohaté anekdoty a silné výzkumné zázemí
⬤ praktické strategie pro zvládání neshod
⬤ zdůrazňuje hodnotu konstruktivního konfliktu
⬤ nabízí nový pohled na emoční dynamiku hádek
⬤ poskytuje soubor nástrojů pro produktivní neshody.

⬤ Někteří čtenáři považovali knihu za rozsáhlou, ale ne hluboce analytickou
⬤ kritizovali, že spíše shromažďuje existující studie, než aby předkládala nové teorie
⬤ několika čtenářům se zdálo, že se zpočátku klikatila bez jasného zaměření
⬤ pro plný užitek může vyžadovat opětovné čtení.

(na základě 24 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Conflicted: How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes

Obsah knihy:

Na základě rad předních světových odborníků na konflikty a komunikaci - od vědců zabývajících se vztahy přes vyjednavače o rukojmích až po diplomaty - nám Ian Leslie, sloupkař listu New Statesman, v knize s důležitými lekcemi pro domácnost, pracoviště i veřejnou sféru ukazuje, jak proměnit žár konfliktů, neshod a hádek ve světlo vhledu, tvořivosti a spojení.

U většiny lidí vyvolává konflikt reakci "bojuj nebo uteč". Produktivní nesouhlas je těžká dovednost, pro kterou nás evoluce ani společnost nevybavily. Je to dovednost, kterou si nutně potřebujeme osvojit.

Jinak jsou naše stále hlasitější neshody předurčeny k tomu, aby nás rozdělily. Produktivní nesouhlas je způsob myšlení, možná ten nejlepší, který máme. Dělá nás chytřejšími a kreativnějšími a může nás dokonce sblížit. Je rozhodující pro úspěch jakéhokoli společného podniku, od manželství přes podnikání až po demokracii. Není na čase, abychom se více zamysleli nad tím, jak ji dělat dobře?

Ve stále polarizovanějším světě je naší jedinou šancí, jak se sblížit a posunout se vpřed, učit se od těch, kteří ovládají umění a vědu nesouhlasu. V této knize se poučíme od odborníků, kteří jsou vysoce kvalifikovaní v tom, jak z vysoce vypjatých střetů vytěžit maximum: od vyšetřovatelů, policistů, rozvodových mediátorů, terapeutů, diplomatů a psychologů. Tito profesionálové vědí, jak z těch nejtěžších a nejantagonističtějších rozhovorů získat něco cenného - informace, vhled, nápady. Jsou to brilantní komunikátoři: mistři v utváření rozhovoru pod povrchem. Vědí, jak proměnit žár konfliktu ve světlo tvořivosti, spojení a vhledu.

V této velmi potřebné knize Ian Leslie zkoumá, co se s námi děje, když se hádáme, proč nás neshody stresují a proč se rozčilujeme. Vysvětluje, proč naléhavě potřebujeme změnit způsob, jakým o konfliktech přemýšlíme, a jak nás lepší neshody mohou učinit úspěšnějšími. Na základě poznatků, které získal od různých odborníků, navrhuje řadu jasných zásad, které můžeme všichni využít k tomu, aby se naše nejtěžší dialogy staly produktivnějšími - a náš stále ostřejší svět lepším místem.