Konflikte Verstehen Und Steuern

Recenze čtenářů

Kniha nabízí zhuštěný přehled zásad řízení konfliktů, které jsou snadno pochopitelné a použitelné. Je však kritizována za přílišnou stručnost a nedostatečnou hloubku obsahu, který někteří čtenáři považují za nedostatečně obsáhlý.

Kniha je jasná, stručná a poskytuje srozumitelný vhled do problematiky řízení konfliktů. Informace jsou pro čtenáře přímočaré a praktické.

Kniha má velmi omezený obsah (přibližně 32 stran) a nezkoumá témata do hloubky. Mnozí čtenáři ji považovali za málo obsažnou a měli pocit, že více informací mohou najít na internetu. Panuje dojem, že autor dal přednost rychlému vydání před vytvořením důkladného díla.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Obsah knihy:

Jakmile na sebe dva lidé vzájemně působí svými činy, myšlenkami a pocity, vzniká možnost konfliktu. Existuje mnoho různých typů konfliktů a počet možných spouštěčů konfliktů je velký.

To však neznamená, že konflikt musí nutně vzniknout. V závislosti na osobnostní struktuře, rámcových podmínkách a typu komunikace se lze konfliktu dobře vyhnout. Vzhledem k tomu, že komunikace je dnes vysoce technická, pravděpodobnost konfliktu se zvyšuje v důsledku omezeného vnímání a možné chybné interpretace.

Autor Norbert J. Heigl ukazuje, co můžete sami udělat, abyste buď zabránili vzniku konfliktů, nebo je řešili konstruktivně, aniž byste se museli podřizovat.

Konflikty nabízejí často neuvědomovanou příležitost k posílení a emocionálnímu prohloubení vztahů s lidmi. Jsou zde tedy představeny strategie řešení, které lze aplikovat bez ohledu na typ konfliktu a využít je k posílení vlastního sebevědomí.