Komunikace v organizacích - Základní dovednosti a konverzační modely

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 2 hlasů.

Původní název:

Communication in Organizations - Basic Skills and Conversation Models

Obsah knihy:

Jedním z nejdůležitějších požadavků na vedení je efektivní komunikace. Představa, že někteří lidé jsou přirozenými vůdci a jiní se nikdy nenaučí dobře vést, je dnes již zastaralá. Nahradilo ji přesvědčení, že vůdcovské a komunikační dovednosti se lze naučit. Toto druhé vydání knihy Komunikace v organizacích nadále poskytuje jasné rady a návody, jak komunikovat v různých kontextech na pracovišti.

Od vyřizování stížností a sdělování špatných zpráv až po vyjednávání o dohodách a vedení prezentací zkoumá stavební kameny efektivních komunikačních dovedností a pěstuje vůdčí vlastnosti potřebné v každé organizaci. Definováním abstraktních pojmů "organizace" a "komunikace" poskytuje čtenářům potřebné dovednosti pro profesionální vedení jakéhokoli rozhovoru. Toto nové vydání je ilustrováno konkrétními příklady a obsahuje novou kapitolu o kariérním koučování s cvičeními a nápady na hraní rolí, které umožňují oživení myšlenek. Tři části plynule navazují na sebe a rozšiřují tak soubor konverzačních dovedností čtenářů, kteří knihou postupně procházejí.

Kniha Komunikace v organizacích je neocenitelným zdrojem informací pro studenty managementu a podnikové psychologie, stejně jako pro ty, kteří již pracují na pracovišti. Praktické aspekty doplňují úvodní i pokročilé kurzy mezilidské komunikace, vedení lidí a obchodní a profesní komunikace.