Knihovníkův průvodce bezdomovectvím: Příručka pro knihovníky: Přístup založený na empatii k řešení problémů, prevenci konfliktů a službě všem

Recenze čtenářů

Kniha Ryana Dowda je oceňována pro své praktické postřehy o práci s lidmi bez domova a pro výuku empatie a respektu ke všem. Je považována za základní zdroj informací pro zaměstnance knihoven a další osoby pracující s veřejností. Objevuje se však značná kritika týkající se jejího přístupu k praktikám informovaným o traumatu a jejího vnímaného sexismu.

⬤ Poskytuje praktické a použitelné poznatky pro práci s osobami bez domova a veřejností.
⬤ Dobře napsané a poutavé, často přirovnávané k románu.
⬤ Nabízí návody krok za krokem a příklady z reálného života, které jsou cenné pro pracovníky knihoven a další osoby v rolích, které se setkávají s veřejností.
⬤ Podporuje empatii, porozumění a soucit v interakci se všemi lidmi.

⬤ Postrádá přístupy zohledňující trauma a postupy založené na důkazech, které jsou v sociální práci zásadní.
⬤ Obsahuje prvky považované za sexistické.
⬤ Někteří odborníci na sociální práci knihu nedoporučují kvůli nedostatkům ve vzdělání a citacích z výzkumu.

(na základě 12 hodnocení čtenářů)

Původní název:

The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone

Obsah knihy:

Bezdomovectví je v knihovnách věčným tématem. Ve skutečnosti se pracovníci veřejných knihoven setkávají s téměř stejným počtem osob bez domova jako pracovníci útulků. Empatie a pochopení spolu s konkrétními užitečnými radami, které vycházejí ze zkušeností, mají při práci s touto skupinou velký význam. V této knize Dowd, výkonný ředitel útulku pro bezdomovce, upozorňuje na osvědčené postupy, které čerpal z vlastních zásad a školicích materiálů útulku. Tento zdroj je plný praktických návodů, které pomohou pracovníkům a manažerům veřejných knihoven v první linii lépe porozumět této skupině obyvatel a lépe jí sloužit.

⬤ obsahuje fakta o bezdomovectví, která by měl znát každý knihovník;

⬤ vyvrací rozšířené mýty o těchto osobách, vysvětluje, jak se vnímají, s jakými problémy se potýkají a jak se knihovny mohou posunout směrem k jejich podpoře;

⬤ sdílí deeskalační techniky, jako je projevování respektu, způsoby, jak se vyhnout osobním záležitostem, a používání správné řeči těla;

⬤ provádí čtenáře řešením běžných problémů, jako je spící návštěvník, pochybná hygiena, urážlivé chování a žádost o odchod; a.

⬤ poradí, jak poskytnout podporu kolegovi a kdy zavolat policii.

Tato jedinečná příručka, plná skutečných příběhů, které ilustrují účinnost Dowdova přístupu, umožní pracovníkům knihoven zacházet s lidmi bez domova důstojně.