Jak klienti nakupují: Praktický průvodce rozvojem podnikání v oblasti poradenských a profesionálních služeb: Jak se zákazníci stávají klienty?

Recenze čtenářů

Kniha „Jak klienti nakupují“ je oceňována pro své praktické postřehy a jasný rámec pro rozvoj podnikání v oblasti profesionálních služeb. Zdůrazňuje rozdíly mezi prodejem profesionálních služeb a produktů a nabízí strukturovaný přístup k pochopení nákupního chování klientů. Zatímco mnozí recenzenti ji považovali za poučnou a cennou, někteří ji kritizovali za příliš obecnou a zapomenutelnou, zejména pro zkušenější odborníky.

⬤ Poskytuje jasný rámec 7 kroků pro rozvoj podnikání v oblasti profesionálních služeb.
⬤ Nabízí praktické aplikace, nástroje a tipy, které jsou snadno pochopitelné a realizovatelné.
⬤ Obsahuje poutavé příklady a příběhy, které zvyšují srozumitelnost.
⬤ Pomáhá připomenout zkušeným poskytovatelům základní postupy a nabízí nové poznatky.
⬤ Vřele doporučujeme začátečníkům a těm, kteří s poradenstvím nebo profesionálními službami začínají.

⬤ Některý obsah je považován za příliš základní nebo zapomenutelný pro zkušené profesionály.
⬤ Několik recenzentů ji považovalo za suchou nebo málo hlubokou, zejména v úvodních kapitolách.
⬤ Může se zdát, že je přizpůsobena specifické demografické skupině, což může odradit mladší čtenáře.
⬤ Někteří zkušení čtenáři mohou zjistit, že kromě obecného přehledu nepřináší nové informace.

(na základě 48 hodnocení čtenářů)

Původní název:

How Clients Buy: A Practical Guide to Business Development for Consulting and Professional Services

Obsah knihy:

Průvodce reálným prodejem služeb a získáváním zakázek

Kniha Jak klienti nakupují je velmi potřebným průvodcem pro prodej vašich služeb. Pokud patříte mezi miliony lidí, jejichž "produktem" jsou dovednosti, víte, že nemůžete být úspěšní, pokud nepřivedete klienty. Problém je v tom, že jste vyškoleni k tomu, abyste svou práci dělali - ne prodávali. Bez ohledu na to, jak skvělí jste ve své skutečné roli, se pravděpodobně cítíte trochu ztraceni, váhaví nebo "pozadu", když přijde na namlouvání klientů, což je neznámé území, kde si nikdy nejste zcela jisti hranicí mezi nedostatečným a přílišným prodejem. Tato kniha přichází na pomoc se skutečnými, praktickými radami, jak prodávat to, co děláte. Budete se muset odnaučit vše, co o prodeji víte, ale pak se naučíte nové dovednosti, které vám pomohou navázat kontakty, rozvíjet vztahy, vzbudit zájem, získat důvěru a proměnit potenciální zákazníky v klienty.

Rozvoj obchodu má zásadní význam pro váš osobní úspěch a vaše dovednosti v této oblasti budou určovat směr vaší kariéry. Tento neocenitelný průvodce vám poskytne soubor osvědčených postupů z reálného světa, které vám pomohou stát se obchodníkem s deštěm, jakým chcete být.

⬤ Prosazujte se a navazujte produktivní kontakty.

⬤ Zbavte se strachu ze sebepropagace a propagujte své úspěchy.

⬤ Získejte si důvěru potenciálních klientů a vybudujte si trvalý vztah.

⬤ Zbavte se prodejního chování a upřednostněte upřímnost, pozitivitu a hodnotu.

Práce v oblasti poradenství a profesionálních služeb s sebou nese obtíže, se kterými se nesetkávají ti, kteří prodávají hmotné produkty. Služby jsou často podhodnoceny a při napjatých rozpočtech patří mezi první, které se ztrácejí. Prodávat profesionální služby je nyní těžší než kdykoli předtím, takže pokud chcete konkurovat ostatním, musí být vaše hra na jedničku. Kniha Jak klienti nakupují vám ukáže, jak se dostat na vyšší úroveň a začít získávat klienty svých snů.