ITIL Capacity Management (brožované vydání)

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje ucelený a přístupný úvod do problematiky řízení kapacit, který strukturovaně zahrnuje základní koncepty, osvědčené postupy a běžné problémy. Vychází z propojení s ITIL a nabízí praktické rady pro implementaci.

⬤ Snadno se čte a je dobře strukturovaná
⬤ jasné vysvětlení klíčových pojmů s příklady z reálného světa
⬤ poučná pro začátečníky i pro ty, kteří chtějí prohloubit své znalosti
⬤ dobrý přehled o nástrojích pro správu kapacit
⬤ nadprůměrný poměr cena/výkon.

Nemusí být vhodná pro ty, kteří hledají extrémně technické zaměření; některým čtenářům může ve vysoce odborných oblastech chybět hloubka.

(na základě 5 hodnocení čtenářů)

Původní název:

ITIL Capacity Management (paperback)

Obsah knihy:

Průvodce osvědčenými postupy pro úspěšné řízení kapacit ITIL Pomocí procesů řízení kapacit ITIL® mohou organizace IT eliminovat plýtvání a nadměrné nakupování, snížit náklady na vybavení i zaměstnance, zvýšit hodnotu stávajících investic a trvale poskytovat správné zdroje pro uspokojení potřeb podniku. Nyní v tomto komplexním průvodci osvědčenými postupy přední odborník na ITIL Larry Klosterboer systematicky vysvětluje, jak řídit kapacitu pomocí rámce a technik ITIL.

Klosterboer čerpá ze svých rozsáhlých zkušeností v oblasti ITIL, věnuje se všem aspektům řízení kapacit na základě ITIL a nabízí osvědčená řešení problémů, s nimiž se IT organizace při implementaci setkávají. Předkládá odborné pokyny týkající se přesného plánování poptávky a růstu, plánování a personálního zajištění, výběru nástrojů, zavádění procesů a mnoha dalších věcí.

Praktické poznatky z této knihy budou neocenitelné pro každého vedoucího pracovníka IT, který chce využít osvědčené postupy ITIL pro řízení kapacit, a pro každého obchodního a technického manažera, který chce, aby IT přinášelo vyšší hodnotu, efektivitu a výkonnost. Obsahem knihy je například: Vytvoření obchodního odůvodnění pro správu kapacit Stanovení konkrétních cílů pro správu kapacit Zvládnutí terminologie ITIL pro správu kapacit Předvídání kapacit v dynamických, rychle se měnících organizacích Zavedení systémů, které vám pomohou předvídat trendy Definování plánů kapacit, obsazení týmů pro správu kapacit a zavedení průběžných procesů Propojení kapacit s řízením výkonnosti a s dalšími procesy ITIL Výběr správných nástrojů pro správu kapacit pro vaše prostředí Začlenění problematiky kapacit do disciplíny řízení projektů IT Využití „plánování podnikových kapacit“ k tomu, aby se celý podnik stal agilnějším.