Interpersonální dovednosti v práci

Recenze čtenářů

Kniha se setkala se smíšenými ohlasy, protože zaujala čtenáře s vědeckým vzděláním, zatímco pro běžné čtenáře je méně poutavá.

⬤ Velmi vzdělávací
⬤ předkládá informace prostřednictvím případových studií a vzorců
⬤ skvělé pro analytické nebo vědecké čtenáře.

Na některý vkus příliš vědecká; pro příležitostné čtenáře nemusí být poutavá.

(na základě 4 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Interpersonal Skills at Work

Obsah knihy:

V době elektronického podnikání se stále více spoléhá na elektronickou komunikaci a nevěnuje se dostatečná pozornost řízení osobních vztahů. V tomto fascinujícím textu se John Hayes zabývá tímto významným problémem na pracovišti tím, že zkoumá podstatu mezilidských dovedností: chování zaměřené na cíl, které se používá v interakcích tváří v tvář, aby se dosáhlo požadovaných výsledků. Tvrdí, že interpersonální kompetence jsou klíčovou manažerskou dovedností, která může odlišit úspěšné od neúspěšných.

Kniha poskytuje přehledně strukturovaný a ucelený přehled interpersonálních dovedností nezbytných pro efektivní fungování v práci, představuje přístup k rozvoji mikrodovedností, který lze využít ke zlepšení interpersonální kompetence, a zároveň na názorných příkladech a praktických ukázkách vysvětluje, jak číst skutečné nebo potenciální chování lidí kolem nás. Tyto znalosti pak můžeme využít k tomu, abychom se naučili efektivněji řídit své vztahy s ostatními.

Tato kniha bude ideální pro praktikující manažery a studenty obchodních a manažerských studií a psychologie. Díky dovednostem, které podporuje, je velmi cenná pro pracovníky nejrůznějších profesí (včetně učitelů, lékařů, zdravotních sester, sociálních pracovníků a policistů) v jejich každodenním pracovním prostředí.