Původní název:
Management and Leadership Innovations
Obsah knihy:
Management and Leadership Innovations, svazek 38 časopisu Advances in Librarianship představuje techniky, případy a teoretické příspěvky o tom, jak mohou knihovny a další neziskové organizace dosáhnout udržitelnosti prostřednictvím aplikace Agendy 21 OSN, jak vést pohovory s kandidáty prostřednictvím netradičních a interaktivních procesů pro posouzení „měkkých dovedností“ potřebných pro zapojení do týmu, jak byl vyvinut model pro zajištění úspěšných školních knihoven a jak mohou akademické knihovny poskytovat vedení při udržování a zachování historie a kultury svých okolních komunit.
Nabízí také kapitoly o užitečnosti drbů v managementu, o tom, jak zajistit uvědomělé vedení v organizaci a jak identifikovat a zvládat míru stresu a vyhoření. Svazek představuje případovou studii o tom, jak knihovna změnila dovednosti předmětových knihovníků tak, aby fungovali v týmech s využitím maticového přístupu s cílem lépe sloužit klientům.
Další inovaci představuje kapitola o rozvoji zaměstnanců a službách prostřednictvím účasti v komunitě praktiků. Zahrnuta je také kapitola o designu služeb, což je relativně nový koncept designu služeb, který má zásadní význam pro zlepšení spokojenosti uživatelů/zákazníků a jejich patronace.
