Implementace cílů úrovně služeb: Slis, Slos a chybové rozpočty: praktický průvodce pro zavádění služebních cílů

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje ucelený úvod do problematiky cílů úrovně služeb (SLO) a významu spolehlivosti v inženýrských a obchodních rozhodnutích. Je přínosná zejména pro odborníky na SRE a vedoucí pracovníky v oblasti inženýrství, někteří čtenáři však považují zpracování statistiky za nedostatečné a přáli by si, aby si pozdější kapitoly zachovaly stejný dopad jako ty předchozí.

Skvělý úvod do SLO, transformační poznatky o SRE, vřele doporučeno pro odborníky, vynikající pro vedoucí pracovníky v inženýrství, poskytuje silné argumenty pro implementaci SLO.

Pozdější kapitoly o statistice jsou špatně prezentovány, některé působivé body jsou soustředěny v prvních kapitolách.

(na základě 8 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Implementing Service Level Objectives: A Practical Guide to Slis, Slos, and Error Budgets

Obsah knihy:

Přestože význam cílů na úrovni služeb (SLO) stále roste, je zřetelný nedostatek informací o tom, jak je realizovat. Praktické rady, které existují, obvykle předpokládají, že váš tým již má infrastrukturu, nástroje a kulturu. V této knize uznávaný odborník na SLO Alex Hidalgo vysvětluje, jak vybudovat kulturu SLO od základů.

Tato příručka, která je ideální jako učebnice a každodenní reference pro každého, kdo vytváří kulturu i nástroje nezbytné pro přístupy ke spolehlivosti založené na SLO, poskytuje podrobnou analýzu pokročilých technik SLO a ukazatelů úrovně služeb (SLI). Vyzbrojeni matematickými modely a statistickými znalostmi, které vám pomohou vytěžit maximum z přístupu založeného na SLO, se naučíte, jak vybudovat systémy schopné měřit smysluplné SLI s podporou všech oddělení vaší organizace.

⬤ Definice SLI, které smysluplně měří spolehlivost služby z pohledu uživatele.

⬤ Vyberete vhodné cíle SLO, včetně toho, jak provádět statistickou a pravděpodobnostní analýzu.

⬤ Používejte rozpočty chyb, které pomohou vašemu týmu lépe diskutovat a přijímat lepší rozhodnutí založená na datech.

⬤ Vytvořit podpůrné nástroje a zdroje potřebné pro přístup založený na SLO.

⬤ Využívejte data SLO k předkládání smysluplných zpráv vedení a svým uživatelům.