Hlasová a tónová strategie: Spojení s lidmi prostřednictvím obsahu

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 6 hlasů.

Původní název:

Voice and Tone Strategy: Connecting with People through Content

Obsah knihy:

Připojení. Všichni je chceme.

Hledáme je v každodenním životě, ve vztazích s lidmi, místy a věcmi. Jádrem každého smysluplného spojení jsou emoce a způsob, jakým spolu mluvíme, je využívá. Naše povaha, oživená hlasem, je nejmocnějším nástrojem, který máme k navázání kontaktu s lidmi, zejména pokud jde o spojení na emocionální úrovni.

V minulosti stačil transakční vztah se zákazníky. Ke spokojenosti a udržení stávajících zákazníků stačila jednoduchá zkušenost, která jim přinesla jasný užitek, například peníze navíc v kapse nebo snadné splnění úkolu.

Doba se však změnila. Dnes zákazníci více než kdy jindy tíhnou ke smysluplným zážitkům - a stále více po nich touží.

Tato kniha se zaměřuje na roli strategie hlasu a tónu jako součásti úspěšné obsahové strategie. Strategie hlasu a tónu: Strategie hlasu a tónu: Spojení s lidmi prostřednictvím obsahu vám ukáže, jak vytvořit strategii hlasu a tónu, která odpovídá potřebám zákazníků a pomáhá vám budovat výjimečné vztahy se zákazníky.