Excellence Wins: Průvodce, jak se stát nejlepším ve světě plném kompromisů.

Recenze čtenářů

Kniha „Excellence Wins“ od Horsta Schulzeho je široce oceňována pro své zasvěcené a použitelné tipy, jak dosáhnout dokonalosti ve vedení a službách zákazníkům. Čtenáři ji považují za inspirativní, srozumitelnou a plnou stručných strategií podložených příklady z reálného života. Mnozí recenzenti zdůrazňují význam základních hodnot, motivace zaměstnanců a vliv víry při dosahování úspěchu. Knihu lze doporučit vedoucím pracovníkům v různých odvětvích, nejen v pohostinství.

Inspirativní a srozumitelný obsah, praktické a použitelné tipy pro vedoucí pracovníky, snadné čtení se stručnými body a příběhy ze života, zdůrazňuje základní hodnoty a motivaci zaměstnanců, poskytuje přesvědčivý pohled na vedení a dokonalost, vhodné pro různá odvětví a podporuje význam víry.

Někteří čtenáři si přáli více příběhů ze zkušeností Horsta Schulzeho, které by se týkaly konkrétních odvětví, a měli pocit, že některé koncepty, ačkoli jsou cenné, mohou být vnímány jako základní nebo zjednodušené.

(na základě 146 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise

Obsah knihy:

Jim Collins, autor knihy Good to Great, spoluautor knihy Built to Last: „Horst Schulze vytvořil kulturu služeb, která by měla být vzorem pro nás všechny. Tím, že se zavázal k nejvyšším standardům profesionality - a vytvořil správné systémy k jejich dosažení - inspiroval tisíce lidí k přijetí základního ideálu naprosté dokonalosti. Schulze se nyní dělí o svůj příběh a své metody, aby nás ostatní mohl povznést a poučit sám mistr.“.

Dan Cathy, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Chick-fil-A: „Vliv Horsta Schulzeho na mou rodinu a náš podnik je nepopiratelný. Jeho přístup k zákaznickému servisu způsobil revoluci v hotelnictví a nastavil vysokou laťku pro nás všechny. V jeho nové knize Excellence Wins se prolíná Horstův osobní příběh s praktickou moudrostí, kterou získal během své neuvěřitelné kariéry služebníka. Je to povinná četba pro vedoucí pracovníky a každého, kdo se vášnivě zajímá o službu lidem.“.

*

Váš plán, jak se stát těmi nejlepšími ve světě plném kompromisů.

Horst Schulze ví, jak vítězit. V knize Excelence vítězí se Schulze naprosto nesmlouvavým přístupem dělí o vizionářské a převratné principy, které v průběhu jeho stále plodné padesátileté kariéry přinesly obrovské globální úspěchy.

Jako spoluzakladatel a bývalý prezident společnosti Ritz-Carlton Hotel Co. Schulze neohroženě vedl společnost k nebývalému mnohamiliardovému růstu a stanovil obchodní vizi a standardy zaměřené na lidi, díky nimž se značka Ritz-Carlton stala celosvětově elitní.

Schulzeho principy jsou univerzální a naprosto praktické pro vedoucí pracovníky každého věku, kariérní fáze a odvětví. Nepotřebujete mocný titul ani řadu přímých podřízených - máte vše, co potřebujete, abyste je mohli využít právě teď.

Uvolněte převratnou sílu svého skutečného potenciálu, porazte konkurenci, ovládněte svou kariérní dráhu a na vlastní kůži zažijte důkaz, který mění pravidla hry: Excellence Wins.