Dynamics 365 Essentials: Začínáme s aplikacemi Dynamics 365 ve společné datové službě

Recenze čtenářů

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 4 hlasů.

Původní název:

Dynamics 365 Essentials: Getting Started with Dynamics 365 Apps in the Common Data Service

Obsah knihy:

Úvod - Stránky - 5

Cíl kapitoly:Proberte, co je Dynamics 365 CE, jaké jsou novinky, např. verze 9. 0 a sjednoceného klienta (zmínit se o obnovení webu),čím se budou zabývat jednotlivé kapitoly. Tato kniha bude rozdělena na dvě části - "Nastavení" a "Konfigurace" - skutečnost, že byste se měli zabývat nejlepšími způsoby a menším technickým dluhem.

Část I - NASTAVENÍ

Kapitola 1: Správa zákazníků

Cíl kapitoly:Aby se čtenář dozvěděl, jak se zákazníci používají v rámci Dynamics 365 CE, s čím souvisejí a jak fungují v kontextu aktivit a aplikace Microsoft Outlook .

Počet stran 20.

Dílčí témata

1. Účet a kontakty.

1. Integrace aplikace Outlook pro Dynamics 365 CE Online.

2. Správa časové osy a aktivit.

Kapitola 2: Služby zákazníkům

Cíl kapitoly:Aby se čtenář naučil, jak poskytovat více všesměrových služeb zákazníkům pomocí standardních funkcí Dynamics 365 CE .

Počet stran: Počet stran:: 40

Dílčí témata

1. Správa případů (včetně kategorií)

2. Směrování a fronty.

3. Implementace znalostní báze a zpětná vazba.

4. Konfigurace portálů Microsoft pro samoobsluhu.

5. SLA a oprávnění.

6. Zapojení do sociálních sítí.

7. Nastavení kognitivních služeb pro návrhy znalostních článků.

Kapitola 3: Prodej

Cíl kapitoly:Čtenář se dozví, co je standardní životní cyklus prodeje, běžné body přizpůsobení a jak nastavit standardní katalog produktů

Počet stran: 25

Dílčí témata:

1. Nastavení a správa katalogu produktů.

2. Životní cyklus prodeje od vedoucích po faktury s integrací katalogu produktů.

2. Nastavení modelu navrhování produktů pomocí kognitivních služeb.

3. Vytvoření šablon Microsoft Word pro nabídky, objednávky a faktury.

Kapitola 4: Model zabezpečení.

Cíl kapitoly:Aby čtenáři pochopili, jak funguje a funguje model zabezpečení Dynamics 365 CE .

Počet stran:10.

Dílčí témata:

1. 1. Přehled modelu zabezpečení.

2. Obchodní jednotky, týmy a uživatelé.

3. Přístupové týmy.

4. Hierarchické a poziční zabezpečení.

Kapitola 5: Terénní služby a plánování zdrojů.

Cíl kapitoly: Aby čtenáři pochopili základy Field Service a Resourcing Capability, které jsou standardně dodávány.

Počet stran: Počet stran: 15

TBC. Tato část se mění a bude třeba ji aktualizovat.

Kapitola 6: Mobilní aplikace:

Cíl kapitoly: Pro čtenáře, kteří se dozvědí, jak nastavit Dynamics 365 CE pro mobilní zařízení.

Počet stran: 20

1. Nastavení.

3. Toky úloh.

4. Offline.

Kapitola 7: Reportování

Cíl kapitoly: Aby čtenáři porozuměli možnostem Dynamics 365 CE Reporting.

Počet stran: 20

5. Zobrazení.

6. Přístrojové panely.

7. Reporty v Dynamics 365 Online.

8. Grafy.

&nb.