Drak přichází na schůzku: Taktický průvodce řízením klientů

Recenze čtenářů

Kniha „Drak přichází na schůzku“ je praktickým a poutavým průvodcem řízením klientů, který zdůrazňuje důležitost budování důvěry a efektivní komunikace. Nabízí příklady z praxe, taktické rady a postřehy, které jsou přínosem nejen pro account manažery, ale pro všechny, kteří se podílejí na interakci s klienty.

⬤ Logický a přímý styl psaní
⬤ praktické rady a praktické tipy
⬤ obsahuje příklady ze života
⬤ cenné pro nové i zkušené profesionály
⬤ zlepšuje porozumění vztahům s klienty
⬤ zábavné a poučné
⬤ slouží jako příručka i návod k použití
⬤ relevantní pro různé role mimo account management.

Někteří čtenáři mohou považovat knihu za příliš zaměřenou na řízení klientů, což může omezit její přitažlivost pro ty, kteří nejsou z této oblasti.

(na základě 23 hodnocení čtenářů)

Původní název:

A Dragon Walks into a Meeting: A Tactical Guide to Client Management

Obsah knihy:

Ať už jste se právě dostali na pozici, kde se setkáváte s klienty, nebo už na takové pozici pracujete a chcete se zdokonalit ve svých dovednostech, kniha Drak přichází na schůzku vám představí cenné tipy, triky a nástroje pro úspěšné jednání s klienty.

John Brown a Fred Fuller se zaměřují na vše, co se děje po prodeji, včetně některých nejtěžších nástrah a problémů v podnikání, a sdílejí s vámi vyzkoušené a osvědčené metodiky, včetně: Nepsaná pravidla práce Praktické taktiky, které můžete použít již dnes Kritické dovednosti pro práci s klienty Filozofické základy pro řízení klientů Názorné příběhy, které mají poskytnout jasnost a uplatnění Řízení vztahů (a jak zvládat svízelné situace s klienty) se možná na obchodní škole neprobírá, ale nebojte se. John a Fred jsou zde, aby vás naučili to, co by si přáli vědět, když začínali.