Do mysli nakupujícího: Věda o maloobchodě: Jak se nakupuje v obchodě.

Recenze čtenářů

Kniha přináší cenné poznatky o chování spotřebitelů a nabízí návod pro prodejce potravin a maloobchodníky, kteří se chtějí přizpůsobit vyvíjejícímu se trhu ovlivněnému online nakupováním a giganty, jako je Amazon. Zdůrazňuje pohodlí a rychlost jako rozhodující faktory při výběru prodejny spotřebitelem a zabývá se budoucností uspořádání maloobchodních prodejen a sortimentu.

Kniha vychází ze 40 let nezaujatého spotřebitelského výzkumu, obsahuje užitečné vizuální materiály, jako jsou obrázky a grafy, a nabízí praktické rady pro obchodníky s potravinami i e-shopy. Je poutavá pro každého, kdo se zajímá o maloobchod, chování spotřebitelů a nákupní strategie, zejména zdůrazňuje význam orientace na nakupujícího.

V recenzích nebyly zmíněny žádné konkrétní zápory.

(na základě 3 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing

Obsah knihy:

Co skutečně děláte, když nakupujete? Odpovědi jsou fascinující a pro prodejce představují peníze v bance. V knize Uvnitř mysli nakupujícího odhaluje světoznámý maloobchodní konzultant Dr.

Herb Sorensen, Ph. D., pravdu o nakupujícím v maloobchodě a boří mýty a omyly, které vedou k tomu, že maloobchodníci přicházejí o své největší příležitosti. Každý rok, říká Sorensen, stráví zákazníci v supermarketech kvadrilion sekund a 80 % tohoto času promarní.

Na základě Sorensenovy průlomové analýzy milionů nákupních cest vteřinu po vteřině tato kniha odhaluje, jak se spotřebitelé při pohybu v supermarketech a dalších maloobchodních prodejnách skutečně chovají, pohybují a rozhodují o nákupu. Sorensen předkládá účinné a ověřené strategie pro navrhování efektivnějších obchodů, zlepšování merchandisingu a dosahování dvouciferných nárůstů prodeje.

Identifikuje jednoduché zásahy, které mohou mít dramatické prodejní účinky, a ukazuje, proč mnoho běžných strategií jednoduše nefunguje. Dozvíte se, jak oslovit zákazníky, kteří nakupují „na rychlo“, jak co nejlépe využít všechny tři „okamžiky pravdy“, jak pochopit silné migrační vzorce spotřebitelů v obchodě, jak zlepšit spolupráci mezi výrobci a prodejci, jak se poučit z příkladu Stew Leonard's a dalších inovátorů a mnoho dalšího.

Ve druhé části pak Sorensen přináší objevné rozhovory s několika předními odborníky na maloobchod v prodejnách, včetně zásadních poznatků o využití technologií a maloobchodu pro multikulturní komunity.