De-Escalate: Jak uklidnit rozzlobeného člověka za 90 vteřin nebo méně

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje základní techniky pro pochopení a zvládání emocí, zejména v interakcích s vysokým stresem. Zdůrazňuje význam emoční inteligence a nabízí praktické metody pro deeskalaci konfliktů a podporu lepší komunikace.

⬤ Nabízí účinné deeskalační techniky, které byly oceněny pro svou praktičnost a okamžitou použitelnost.
⬤ Čtenáři uvádějí výrazné zlepšení svých emočních reakcí a mezilidských interakcí.
⬤ Obsah je vnímán jako informativní a podložený autorovými rozsáhlými zkušenostmi.
⬤ Mnozí uživatelé oceňují jednoduchý a srozumitelný styl psaní.
⬤ Kniha poskytuje nástroje vhodné pro různé kontexty, včetně práce, rodiny a každodenního života.

⬤ Někteří čtenáři považovali psaní za příliš heslovité a měli pocit, že by autor mohl být stručnější.
⬤ Některé techniky byly kritizovány jako nepřirozené nebo nepoužitelné v profesionálním prostředí, zejména v prostředí s vysokými nároky.
⬤ Několik recenzí poznamenalo, že uvedené příklady zanechávají nejisté závěry a nevedou čtenáře k tomu, jak se orientovat v hlubších emocionálních otázkách.
⬤ Někteří čtenáři měli pocit, že se kniha zaměřuje více na osobní vztahy než na profesionální interakce.

(na základě 74 hodnocení čtenářů)

Původní název:

De-Escalate: How to Calm an Angry Person in 90 Seconds or Less

Obsah knihy:

Kniha De-eskalace, jejímž autorem je Douglas E. Noll, oceňovaný autor, zkušený mediátor a spoluzakladatel projektu Vězení míru, vám poskytne osvědčený postup, jak uklidnit jakéhokoli rozzlobeného člověka nebo výbušnou situaci během 90 sekund nebo méně.

Douglas Noll na základě praktických zkušeností mistra mediátora a s využitím nejnovějších poznatků neurovědy nabízí svůj osvědčený postup - který vám umožní úspěšně a účinně deeskalizovat rozzlobeného člověka nebo výbušnou situaci během 90 vteřin nebo kratší doby - a jak tuto dovednost uplatnit ve všech oblastech života.

Žijeme v době, která je v národním i celosvětovém měřítku polarizovanější než kdykoli předtím, kdy snadno dochází k hádkám, narůstá agresivita a šikana a kdy se hranice mezi lidmi vytyčují kvůli politice, náboženství a ideologii. De-Escalate poskytuje nový soubor dovedností sociálního naslouchání a komunikace, které řeší problém, co dělat s rozzlobenými, emotivními lidmi.

Rychlé a účinné techniky popsané v knize De-Escalate pomohou každému, kdo se potýká s nárůstem hněvu z vnějších zdrojů nebo s hněvem v sobě samém. Pomocí jednoduchých a srozumitelných kroků vás De-Escalate provede příklady z reálného života a rozhovory založenými na scénářích s cílem vytvořit řešení, budovat emoční inteligenci a kultivovat empatii a uzdravení. Tato kniha vás naučí přesným nástrojům, jak zvládnout stát se tvůrcem míru a kultivovat způsoby, jak koexistovat a spolu-respektovat druhé ve stále nepřátelštějším světě.