Consumer Insight: Jak využít data a průzkum trhu, abyste se přiblížili svým zákazníkům

Recenze čtenářů

Kniha se setkala se smíšenými ohlasy, někteří čtenáři si pochvalovali její kvalitu a užitečnost, zatímco jiní ji považovali za nedostatečně zasvěcenou a poutavou.

⬤ Dobrá kvalita, nízká cena, rychlé dodání
⬤ užitečné pro pochopení průzkumu trhu a návrhu produktu
⬤ celkově pozitivní ohlasy na její obsah.

Někteří čtenáři považovali knihu za nudnou a postrádající hlubší vhled.

(na základě 5 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Consumer Insight: How to Use Data and Market Research to Get Closer to Your Customer

Obsah knihy:

""Consumer Insight"" poskytuje výzkumníkům trhu znalosti o databázovém marketingu a technikách CRM.

Vysvětluje, co je to databázový marketing, a zabývá se klasickými oblastmi, na které se marketéři obvykle zaměřují, jako například: vědět, kdo jsou vaši zákazníci, co dělají, kde jsou, co kupují a co by chtěli koupit. Zkoumá také psychologické oblasti - co si zákazníci myslí a cítí, jaké jsou jejich cíle a strategie a jak ovlivňují jejich chování.

Titul také vysvětluje, jak tento proces řídit a jak společnosti získávají přehled o svých zákaznících správnou správou a využíváním zákaznických dat.