Chytré dovednosti: Komunikační dovednosti

Původní název:

Smart Skills: Communications

Obsah knihy:

Komunikace je jednou z nejzákladnějších funkcí každé organizace. Přenáší nápady, myšlenky, informace, názory a plány mezi různými částmi organizace i externími zákazníky nebo podniky - její zásadní význam nelze nikdy přeceňovat.

Přesto může být obtížná a selhání komunikace není neobvyklé. Existuje několik zásadních prvků, díky nimž může obchodní komunikace fungovat; patří mezi ně struktura, jasnost, konzistence, prostředek a relevance a náš průvodce se těmito oblastmi zabývá v rámci následujících kapitol:

⬤ Zásadní základy úspěchu.

⬤ Příprava.

⬤ Osobní komunikace.

⬤ Písemná komunikace.

⬤ Elektronická komunikace.

⬤ Na nohou.

⬤ Přesvědčivost.

⬤ Vyjednávání.

Náš průvodce chytrými dovednostmi vám umožní cílit a předávat informace prostřednictvím softwaru, telefonu nebo osobních metod. Bez ohledu na to, jaké médium použijete, efektivní komunikace znamená, že vaše sdělení bude jasně přijato a zcela pochopeno.