Budování systémů řízení kvality: Výběr správných metod a nástrojů

Recenze čtenářů

Kniha se setkala se smíšenými ohlasy. Zatímco někteří čtenáři ji považují za snadno čitelnou a přínosnou pro nastavení systémů kvality, jiní ji kritizují za to, že je těžko stravitelná, nemá ucelený obsah a obsahuje zastaralé informace.

Snadno se čte, vynikající kvalita služeb a výrobků, hodí se pro nastavení systémů kvality, poskytuje užitečnou šablonu pro hodnocení efektivity organizace.

V porovnání s jinými knihami těžko stravitelná, postrádá ucelený obsah, není praktická pro zakládání QMS pro začátečníky a obsahuje zastaralé informace.

(na základě 5 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools

Obsah knihy:

Kvalita se rychle stala jedním z nejdůležitějších rozhodovacích faktorů pro spotřebitele. A přestože organizace investují nemalé prostředky do budování správných systémů řízení kvality (QMS), v mnoha případech zavedení těchto nástrojů pro zlepšování kvality prostě nestačí. Kniha Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools vysvětluje, co přesně musí ředitelé, odborníci z praxe, konzultanti a výzkumníci udělat, aby se mohli lépe rozhodovat při navrhování, zavádění a zlepšování svých QMS.

Na základě desetiletí zkušeností autorů z průmyslu, kteří pracovali na projektech zlepšování podniků pro nadnárodní společnosti, jež chtějí navrhnout nebo zlepšit své systémy QMS, kniha pojednává o budování QMS na základě dvou důležitých organizačních prvků: potřeb a zdrojů. Začíná přehledem QMS a systémového myšlení a dopadem QMS na finanční výkonnost. Ilustruje přístup k procesnímu řízení a podává přehled nejznámějších obchodních modelů a modelů zlepšování kvality, metod a nástrojů, které podporují hlavní QMS.

Autoři představují vlastní, časem ověřenou metodiku pro navrhování, zavádění a zlepšování vlastního QMS. Pomocí jejich osvědčené metody se naučíte, jak:

⬤ Zavedení strategického plánu kvality na základě vašich specifických potřeb, možností, nákladů a přínosů, zásad a obchodních strategií.

⬤ Vyberte správné modely, metody a nástroje, které budou přijaty jako součást vašeho systému řízení kvality.

⬤ Pochopit kritické faktory úspěchu a problémy při implementaci.

⬤ Vyhodnoťte úroveň vyspělosti vašeho QMS a vašeho implementačního úsilí.

Tato kniha, která zdůrazňuje význam kvality jako způsobu života, poskytuje porozumění, které budete potřebovat k tomu, abyste se mohli správně rozhodnout při vývoji a zavádění vašeho QMS. S jasným zaměřením na výkonnost podniku a řízení procesů poskytuje základ pro vytvoření kultury řízení kvality, která je nezbytná k tomu, aby se organizace stala světovou třídou.