Brilantní služby zákazníkům

Recenze čtenářů

V recenzích je kniha vyzdvihována jako cenný zdroj informací pro zlepšování služeb zákazníkům a obchodních strategií a mnoho čtenářů ji doporučuje pro její pronikavý obsah a praktické nápady.

⬤ Informativní a užitečný obsah
⬤ skvělý pro zlepšování služeb zákazníkům
⬤ dobře přijatý čtenáři
⬤ včasné dodání a dobrý stav
⬤ vřele doporučuji podnikům.

Nebyly zaznamenány žádné potenciální nedostatky knihy.

(na základě 8 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Brilliant Customer Service

Obsah knihy:

Vracejte se k nim pro další.

Brilantní zákaznický servis je váš průvodce, který vám pomůže poskytovat výjimečný zákaznický servis a zajistit, aby se k vám zákazníci opakovaně vraceli. Je určena všem, kteří se podílejí na chodu jakékoli organizace, ať už vedou vlastní podnik, řídí lidi nebo jsou zaměstnanci, kteří se setkávají se zákazníky. Nezáleží na tom, jaký máte rozpočet, najdete v ní spoustu jednoduchých změn, které můžete zavést hned teď a vytvořit tak velmi úspěšnou strategii zákaznického servisu.

BRILANTNÍ VÝSLEDKY.

- Identifikujte skutečné potřeby svých zákazníků a zjistěte, jak je nejlépe uspokojit.

- Vybudujte si u svých zákazníků důvěru a dlouhodobou loajalitu, abyste si udrželi náskok před konkurencí.

- Zajistěte, aby si vás zákazníci pamatovali a doporučovali.