Boj proti odlivu pomocí dat: Vědecké poznatky a strategie udržení zákazníků

Recenze čtenářů

Kniha Carl Golda „Fighting Churn with Data“ je oceňována pro svůj komplexní a praktický přístup k analýze odlivu zákazníků, který kombinuje techniky datové vědy s reálným využitím v předplatitelských firmách. Poskytuje cenné rámce, techniky a příklady kódu, takže je vhodná pro začínající i zkušené datové vědce. Někteří čtenáři však považovali nastavení za spletité a poznamenali, že technická hloubka kódu může být pro osoby, které nejsou datovými vědci, zahlcující.

⬤ Komplexní pokrytí analýzy odlivu a souvisejících technik datové vědy.
⬤ Praktické příklady a praktické kódování v jazycích Python a SQL.
⬤ Jasná vysvětlení a rámce, které jsou přínosné pro pochopení retence zákazníků.
⬤ Unikátní simulovaná datová sada poskytovaná k procvičení.
⬤ Poutavé vyprávění a postřehy ze zkušeností autora.
⬤ Kvalitní psaní a srozumitelnost vysvětlení.

⬤ Někteří čtenáři považují nastavení projektů za složité a obtížně se v něm orientují.
⬤ Technické detaily v kódu mohou být pro čtenáře, kteří nejsou dobře zběhlí v programování, zdrcující.
⬤ Někteří mohou považovat zaměření na kód za přílišné pro ty, kteří se primárně nezabývají vědou o datech.

(na základě 8 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Fighting Churn with Data: The Science and Strategy of Customer Retention

Obsah knihy:

Tato praktická příručka obsahuje techniky pro převod hrubých dat na měřitelné ukazatele, testování hypotéz a prezentaci zjištění, která jsou snadno srozumitelná i pro netechnické pracovníky s rozhodovacími pravomocemi.

Nenechte své těžce získané zákazníky zmizet z předplacených služeb a odnést si s sebou jejich peníze. V knize Fighting Churn with Data se naučíte výkonné techniky založené na datech, které vám pomohou maximalizovat udržení zákazníků a minimalizovat akce, které způsobí, že se přestanou zapojovat nebo se úplně odhlásí.

Zakoupení tištěné knihy zahrnuje bezplatnou elektronickou knihu ve formátech PDF, Kindle a ePub od Manning Publications.